Smart Weigh Packaging Machinery Co., Ltd striktno odabire sirovine jeftinih detektora metala za prodaju kantom. Konstantno provjeravamo i pregledavamo sve ulazne sirovine primjenom Incoming Quality Control - IQC. Poduzimamo različita mjerenja kako bismo provjerili u odnosu na prikupljene podatke. Nakon neuspjeha, poslat ćemo neispravne ili podstandardne sirovine nazad dobavljačima. Primamo važne povratne informacije o tome kako naši postojeći kupci doživljavaju Smart Weigh brend provodeći ankete kupaca kroz redovnu evaluaciju. Cilj ankete je da nam pruži informacije o tome kako kupci cijene učinak našeg brenda. Anketa se distribuira svake dvije godine, a rezultat se upoređuje s ranijim rezultatima kako bi se identificirali pozitivni ili negativni trendovi brenda. Ponosimo se izvanrednim uslugama koje nam olakšavaju odnos s kupcima. Konstantno testiramo naše usluge, opremu i ljude kako bismo bolje služili klijentima u Smart Weighing And
Packing Machine. Test je baziran na našem internom sistemu koji se pokazao visokom efikasnošću u poboljšanju nivoa usluge.