Smart Weigh Packaging Machinery Co., Ltd striktno odabire sirovine za mašinsko brtvljenje oblika-rotirajući sto. Konstantno provjeravamo i pregledavamo sve ulazne sirovine primjenom Incoming Quality Control - IQC. Poduzimamo različita mjerenja kako bismo provjerili u odnosu na prikupljene podatke. Nakon neuspjeha, poslat ćemo neispravne ili podstandardne sirovine nazad dobavljačima. Primamo važne povratne informacije o tome kako naši postojeći kupci doživljavaju Smart Weigh brend provodeći ankete kupaca kroz redovnu evaluaciju. Cilj ankete je da nam pruži informacije o tome kako kupci cijene učinak našeg brenda. Anketa se distribuira dva puta godišnje, a rezultat se upoređuje sa ranijim rezultatima kako bi se identifikovali pozitivni ili negativni trendovi brenda. Da bismo pružili zadovoljavajuću uslugu u Smart Weighing And
Packing Machine, imamo zaposlene koji zaista slušaju šta naši kupci moraju recimo i održavamo dijalog sa našim klijentima i uzimamo u obzir njihove potrebe. Radimo i na anketama kupaca, uzimajući u obzir povratne informacije koje dobijemo..