Smart Weigh Packaging Machinery Co., Ltd strogo odabire sirovine za rotacijski stol stroja za punjenje oblika. Stalno provjeravamo i pregledavamo sve ulazne sirovine implementirajući ulaznu kontrolu kvalitete - IQC. Poduzimamo različita mjerenja kako bismo provjerili prikupljene podatke. Nakon neuspjeha, poslat ćemo neispravne ili nekvalitetne sirovine natrag dobavljačima. Primamo važne povratne informacije o tome kako naši postojeći kupci doživljavaju marku Smart Weigh provodeći ankete kupaca putem redovite procjene. Anketa ima za cilj dati nam informacije o tome kako kupci cijene izvedbu naše marke. Anketa se distribuira dvogodišnje, a rezultat se uspoređuje s ranijim rezultatima kako bi se identificirali pozitivni ili negativni trendovi marke. Kako bismo pružili zadovoljavajuću uslugu u Smart Weighing And
Packing Machine, imamo zaposlenike koji stvarno slušaju što naši kupci moraju kažemo i održavamo dijalog s našim klijentima i uzimamo u obzir njihove potrebe. Također radimo s anketama kupaca, uzimajući u obzir povratne informacije koje primamo.