در طول تولید کیسه بالشی توزین خطی 4 سر، شرکت ماشین آلات بسته بندی توزین هوشمند، فرآیند کنترل کیفیت را به چهار مرحله بازرسی تقسیم می کند. 1. ما تمام مواد خام ورودی را قبل از استفاده بررسی می کنیم. 2. ما بازرسی ها را در طول فرآیند تولید انجام می دهیم و تمام داده های تولید برای مراجعات بعدی ثبت می شوند. 3. ما محصول نهایی را با توجه به استانداردهای کیفیت بررسی می کنیم. 4. تیم QC ما به طور تصادفی در انبار قبل از حمل و نقل بررسی می کند. . با انجام نظرسنجیهای مشتریان از طریق ارزیابی منظم، بازخورد مهمی در مورد نحوه تجربه مشتریان فعلی ما از برند Smart Weigh دریافت میکنیم. هدف این نظرسنجی این است که اطلاعاتی در مورد اینکه مشتریان چگونه عملکرد برند ما را ارزش گذاری می کنند به ما بدهد. این نظرسنجی هر دو سال یکبار توزیع می شود و نتیجه با نتایج قبلی مقایسه می شود تا روندهای مثبت یا منفی برند شناسایی شود. به منظور ارائه خدمات رضایت بخش در دستگاه توزین و بسته بندی هوشمند، ما کارکنانی داریم که واقعاً به آنچه مشتریان ما دارند گوش می دهند. بگوییم و ما با مشتریان خود گفتگو می کنیم و نیازهای آنها را مد نظر قرار می دهیم. ما همچنین با در نظر گرفتن بازخوردی که دریافت میکنیم، با نظرسنجیهای مشتریان کار میکنیم.