Podjetje Smart Weigh Packaging Machinery Co., Ltd med proizvodnjo 4-glave linearne tehtnice-vreče za blazine razdeli postopek nadzora kakovosti na štiri inšpekcijske stopnje. 1. Pred uporabo preverimo vse vhodne surovine. 2. Med proizvodnim procesom izvajamo inšpekcijske preglede in vsi proizvodni podatki so zabeleženi za prihodnjo uporabo. 3. Končni izdelek preverimo glede na standarde kakovosti. 4. Naša ekipa QC bo naključno preverila skladišče pred odpremo. . Prejmemo pomembne povratne informacije o tem, kako naše obstoječe stranke doživljajo blagovno znamko Smart Weigh, tako da izvajamo ankete strank z rednim ocenjevanjem. Namen raziskave nam je dati informacije o tem, kako kupci cenijo uspešnost naše blagovne znamke. Raziskava se razdeli dvakrat letno, rezultat pa se primerja s prejšnjimi rezultati, da se ugotovijo pozitivni ali negativni trendi blagovne znamke. Da bi zagotovili zadovoljivo storitev pri Smart Weighing And
Packing Machine, imamo zaposlene, ki resnično poslušajo, kaj morajo naše stranke say in vzdržujemo dialog z našimi strankami ter upoštevamo njihove potrebe. Delamo tudi z anketami strank, pri čemer upoštevamo povratne informacije, ki jih prejmemo.