Blog
Smart Weigh se compromete a ayudar a los clientes a aumentar la productividad a un costo reducido.
Idioma
Smart Weigh se compromete a ayudar a los clientes a aumentar la productividad a un costo reducido.
Al elegir el equipo de empaque, es necesario evaluar las características del producto; sin embargo, debe tener en cuenta que se trata de un gasto de capital con repercusiones a largo plazo. Necesita encontrar un fabricante de máquinas empacadoras dispuesto a respaldar la tecnología que brindan y ofrecer una fuente confiable de atención al cliente e innovación.
Aquí hablaremos de cinco preguntas para hacerle a sumáquina de embalaje fabricante. Estos son los siguientes:
¿Proporciona capacitación de operadores a sus clientes?
Para que las series de producción sean exitosas, es esencial tener una sólida comprensión de cómo operar correctamente la nueva máquina empacadora. Muchas empresas que se especializan en la fabricación de máquinas de embalaje brindan programas de capacitación que enseñan a los empleados en el sitio cómo configurar, usar y operar correctamente las máquinas de embalaje que venden. Debido a las dificultades que implica la logística, los fabricantes extranjeros rara vez brindan este nivel de capacitación integral.
Recuerde que la capacitación para su nueva máquina empacadora debe abarcar todo: instalarla, configurarla, operarla y mantenerla. Tenga cuidado de preguntar si la capacitación práctica está incluida en su primera propuesta y si se requieren o no más fondos para la capacitación de su personal.
¿Proponen componentes de reemplazo?
Las máquinas de embalaje constan de varias piezas mecánicas y componentes eléctricos. Estos componentes pueden necesitar servicio o reemplazo en momentos inconvenientes e imprevistos. Particularmente en los momentos en que menos lo anticipas.
Tener una conexión de trabajo con el fabricante de su máquina empacadora puede ayudarlo a determinar qué componentes de reemplazo son esenciales para tener a mano. Comuníquese con el fabricante de la máquina empacadora que está utilizando y pregunte cómo obtener un esquema de las piezas de repuesto y otros componentes esenciales de la máquina. De esta manera, comprenderá con precisión lo que necesita solicitar.
Mantener los componentes de alto desgaste en stock en su negocio generalmente se considera una buena práctica. Cuando su equipo se estropea, lo último que quiere hacer es esperar a que le fabriquen o le envíen un componente. Durante las horas de producción, cada minuto que su máquina no funciona bien es dinero que no se puede recuperar.
¿Qué tipos de ayuda remota hay para elegir?
La mayoría de las máquinas de embalaje actuales están diseñadas para permitir el acceso remoto para diagnosticar problemas frecuentes. Si no puede acceder a ellos de forma remota, el problema puede resolverse simplemente haciendo una llamada telefónica. Si el fabricante de su computadora no proporciona acceso remoto, debería, como mínimo, ofrecer ayuda telefónica remota. El uso de la ayuda remota es a menudo una excelente opción para abordar de manera efectiva los problemas de la máquina para que pueda volver al trabajo lo más rápido posible.
Se puede acceder de forma remota a la gran mayoría de la maquinaria de empaque actual, y al menos el 90 por ciento de los problemas se pueden identificar y solucionar por teléfono. Por lo tanto, el departamento de servicio técnico de la empresa que fabrica su equipo de empaque debe brindar asistencia telefónica como mínimo. El costo original de su contrato puede cubrirlo, pero también es posible que no lo haga.
¿Utiliza gente local para hacer reparaciones?
Una parte importante de la población necesita entender mejor este tema. Por otro lado, suele ser preferible contar con profesionales internos de reparación y mantenimiento para dicha maquinaria en lugar de depender de técnicos de terceros. La razón es que los especialistas internos de la empresa son expertos en la industria ya que trabajan en el mismo equipo y están familiarizados con los muchos modelos que produce su empresa.
Por otro lado, el uso de técnicos de terceros a menudo implica trabajar en varias marcas y productos diferentes al mismo tiempo, por lo que siempre hay un elemento de riesgo involucrado. Como resultado, siempre debe preferir el fabricante de la máquina empacadora que cuenta con profesionales internos para el servicio y mantenimiento del equipo.
Si está interesado en comprar equipos de embalaje, debe dirigir las mismas consultas al fabricante. Tenga en cuenta que la capacitación que reciben los técnicos es muy importante, ya que son ellos quienes instruyen a sus técnicos para que utilicen el equipo a diario.
¿Son posibles las visitas de servicio con su empresa?
En determinadas circunstancias, es esencial hacer negocios con un fabricante de máquinas de embalaje que ofrezca visitas de servicio in situ. Si su equipo se estropea, debe ponerse en contacto con un especialista comercial para que venga a repararlo.
Durante una visita de servicio, un técnico puede evaluar su máquina y recomendar qué componentes de reemplazo debe mantener en stock. Así como realizar cualquier mantenimiento preventivo necesario y demostrarle a usted y al personal que opera el equipo las formas más efectivas de hacerlo. También puede obtener una estimación de cuánto tiempo se espera que dure la máquina y en qué momento puede comenzar a considerar reemplazarla con una nueva máquina de embalaje.
Es comparable a ir al dentista dos veces al año para que un técnico profesional inspeccione su planta regularmente. Ejecutan una auditoría e inspección exhaustivas del servicio, realizan un mantenimiento preventivo, buscan fallas que deben corregirse para evitar preocupaciones más importantes en el futuro y brindan asesoramiento profesional sobre cómo optimizar la salud de la máquina.
La mayoría de los fabricantes de máquinas empacadoras ofrecen planes con todo incluido, que a menudo se ofrecen a un costo adicional como parte de un programa de mantenimiento preventivo. Según estos planes, un técnico con licencia visitará su sitio una o dos veces al año para realizar auditorías de servicio.
De esta manera, no solo sacará el máximo provecho de su equipo, sino que el fabricante también conocerá los problemas y fallas frecuentes que enfrentan sus productos como resultado de sus comentarios. En la mayoría de los casos, los fabricantes de máquinas empacadoras incluyen una tarifa adicional en el precio de sus productos por una inspección de rutina. A pesar de esto, aún le conviene aprovechar el servicio de evaluación regular que ofrece su fabricante.
Conclusión
La compra de una máquina empacadora es un compromiso financiero importante. Además de las 5 preguntas que debe responder antes de solicitar una máquina de embalaje, existen varias consideraciones delicadas al seleccionar el equipo de embalaje para su empresa. La seguridad, el presupuesto, encontrar un proveedor de confianza, el diseño físico y los materiales pueden despistarlo.
CONTÁCTENOS
Edificio B, Parque Industrial Kunxin, n.° 55, calle Dong Fu, Dongfeng, ciudad de Zhongshan, provincia de Guangdong, China, 528425
Cómo lo hacemos Conocer y definir global
Maquinaria de embalaje relacionada
Contáctenos, podemos brindarle soluciones profesionales llave en mano de envasado de alimentos.
Copyright © Guangdong Smartweigh Packaging Machinery Co., Ltd. | Todos los derechos reservados
