स्मार्ट वेट पैकिंग-अपने पैकेजिंग मशीन निर्माता से पूछने के लिए पांच प्रश्न

पैकिंग उपकरण चुनते समय, उत्पाद विशेषताओं का मूल्यांकन करना आवश्यक है; फिर भी, आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि यह दीर्घकालिक प्रभाव वाला पूंजीगत व्यय है। आपको पैकिंग मशीनों के एक ऐसे निर्माता को ढूंढना होगा जो उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली तकनीक का समर्थन करने और ग्राहक सहायता और नवाचार का एक भरोसेमंद स्रोत प्रदान करने के लिए तैयार हो।

यहां हम आपके पूछे जाने वाले पांच प्रश्नों के बारे में बात करेंगेलपेटने का उपकरण निर्माता. ये निम्नलिखित हैं:

क्या आप अपने ग्राहकों को ऑपरेटर प्रशिक्षण प्रदान करते हैं?

सफल उत्पादन संचालन के लिए नई पैकिंग मशीन को सही ढंग से संचालित करने की ठोस समझ होना आवश्यक है। पैकेजिंग मशीनों के निर्माण में विशेषज्ञता रखने वाले कई व्यवसाय प्रशिक्षण कार्यक्रम प्रदान करते हैं जो साइट पर कर्मचारियों को उनके द्वारा बेची जाने वाली पैकेजिंग मशीनों को सही ढंग से स्थापित करने, उपयोग करने और संचालित करने का तरीका सिखाते हैं। लॉजिस्टिक्स में शामिल कठिनाइयों के कारण, विदेशी निर्माता शायद ही कभी इस स्तर का व्यापक प्रशिक्षण प्रदान करते हैं।

याद रखें कि आपकी नई पैकिंग मशीन के प्रशिक्षण में सब कुछ शामिल होना चाहिए: इसे स्थापित करना, इसे कॉन्फ़िगर करना, इसे संचालित करना और इसका रखरखाव करना। यह पूछने में सावधानी बरतें कि क्या व्यावहारिक प्रशिक्षण आपके पहले प्रस्ताव में शामिल है और क्या आपके स्टाफ प्रशिक्षण के लिए अधिक धन की आवश्यकता है या नहीं।

क्या आप प्रतिस्थापन घटकों का प्रस्ताव करते हैं?

पैकेजिंग मशीनों में कई यांत्रिक टुकड़े और विद्युत घटक शामिल होते हैं। इन घटकों को असुविधाजनक और अप्रत्याशित क्षणों में मरम्मत या बदलने की आवश्यकता हो सकती है। विशेष रूप से उस समय जब आपको इसकी कम से कम आशा होती है।

आपकी पैकिंग मशीन के निर्माता के साथ कामकाजी संबंध रखने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि कौन से प्रतिस्थापन घटकों को हाथ में रखना आवश्यक है। आप जिस पैकिंग मशीन का उपयोग कर रहे हैं उसके निर्माता से संपर्क करें और मशीन के प्रतिस्थापन भागों और अन्य आवश्यक घटकों का एक योजनाबद्ध विवरण प्राप्त करने के बारे में पूछताछ करें। इस तरीके से, आप सटीक रूप से समझ पाएंगे कि आपको क्या अनुरोध करना है।

अपने व्यवसाय में उच्च-क्षरण वाले घटकों को स्टॉक में रखना आम तौर पर एक सर्वोत्तम अभ्यास माना जाता है। जब आपका उपकरण टूट जाता है, तो आखिरी चीज जो आप करना चाहते हैं, वह है किसी घटक के बनने या आपके पास भेजे जाने की प्रतीक्षा करना। उत्पादन घंटों के दौरान, हर मिनट जब आपकी मशीन ठीक से काम नहीं कर रही होती है तो वह पैसा होता है जिसे पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है।

चुनने के लिए किस प्रकार की दूरस्थ सहायता मौजूद है?

आज की अधिकांश पैकेजिंग मशीनें बार-बार होने वाली समस्याओं के निदान के लिए दूरस्थ पहुंच की अनुमति देने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। यदि आप उन तक दूर से नहीं पहुंच सकते हैं, तो केवल एक फोन कॉल करके समस्या का समाधान किया जा सकता है। यदि आपके कंप्यूटर का निर्माता रिमोट एक्सेस प्रदान नहीं करता है, तो उन्हें कम से कम रिमोट फोन सहायता की पेशकश करनी चाहिए। आपको जल्द से जल्द काम पर वापस लाने के लिए मशीन की समस्याओं को प्रभावी ढंग से संबोधित करने के लिए दूरस्थ सहायता का उपयोग अक्सर एक उत्कृष्ट विकल्प होता है।

आज की अधिकांश पैकिंग मशीनरी तक दूर से पहुंचा जा सकता है, और कम से कम 90 प्रतिशत समस्याओं को फोन पर पहचाना और ठीक किया जा सकता है। इसलिए, कंपनी का तकनीकी सेवा विभाग जो आपके पैकिंग उपकरण का निर्माण करता है, उसे कम से कम फ़ोन सहायता देनी चाहिए। आपके अनुबंध की मूल लागत इसे कवर कर सकती है, लेकिन यह भी संभव है कि यह नहीं होगी।

क्या आप मरम्मत के लिए स्थानीय लोगों का उपयोग करते हैं?

आबादी के एक बड़े हिस्से को इस मुद्दे को बेहतर ढंग से समझने की जरूरत है। दूसरी ओर, आमतौर पर ऐसी मशीनरी के लिए किसी तीसरे पक्ष के तकनीशियनों पर निर्भर रहने के बजाय घरेलू मरम्मत और रखरखाव पेशेवरों को रखना बेहतर होता है। इसका कारण यह है कि फर्म के इन-हाउस विशेषज्ञ उद्योग विशेषज्ञ हैं क्योंकि वे एक ही उपकरण पर काम करते हैं और उनकी कंपनी द्वारा उत्पादित कई मॉडलों से परिचित हैं।

दूसरी ओर, तीसरे पक्ष के तकनीशियनों का उपयोग करने में अक्सर एक साथ कई अलग-अलग ब्रांडों और उत्पादों पर काम करना शामिल होता है, यही कारण है कि इसमें हमेशा जोखिम का एक तत्व शामिल होता है। परिणामस्वरूप, आपको हमेशा उस पैकिंग मशीन निर्माता को प्राथमिकता देनी चाहिए जिसके पास उपकरण की सर्विसिंग और रखरखाव के लिए इन-हाउस पेशेवर हों।

यदि आप पैकिंग उपकरण खरीदने में रुचि रखते हैं, तो आपको वही पूछताछ निर्माता से करनी चाहिए। ध्यान रखें कि तकनीशियनों को जो प्रशिक्षण मिलता है वह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि वे ही आपके तकनीशियनों को उपकरण का दैनिक उपयोग करने का निर्देश देते हैं।

क्या आपकी कंपनी में सर्विस विजिट संभव है?

कुछ परिस्थितियों में, पैकिंग मशीन निर्माता के साथ व्यापार करना जो ऑनसाइट सेवा विज़िट प्रदान करता है, आवश्यक है। यदि आपका उपकरण खराब हो जाता है, तो आपको उसे ठीक करने के लिए किसी व्यवसाय विशेषज्ञ से संपर्क करना चाहिए।

सेवा दौरे के दौरान, एक तकनीशियन आपकी मशीन का मूल्यांकन कर सकता है और सिफारिश कर सकता है कि आपको स्टॉक में कौन से प्रतिस्थापन घटक बनाए रखने चाहिए। साथ ही कोई आवश्यक निवारक रखरखाव करना और आपको और उपकरण चलाने वाले कर्मियों दोनों को ऐसा करने के सबसे प्रभावी तरीके प्रदर्शित करना। आप यह भी अनुमान लगा सकते हैं कि मशीन कितने समय तक चलने की उम्मीद है और आप किस बिंदु पर इसे एक नई पैकेजिंग मशीन से बदलने पर विचार करना शुरू करना चाहेंगे।

यह किसी पेशेवर तकनीशियन द्वारा नियमित रूप से आपके पौधे का निरीक्षण कराने के लिए वर्ष में दो बार दंत चिकित्सक के पास जाने के बराबर है। वे संपूर्ण सेवा ऑडिट और निरीक्षण करते हैं, निवारक रखरखाव करते हैं, उन दोषों की खोज करते हैं जिन्हें भविष्य में अधिक महत्वपूर्ण चिंताओं से बचने के लिए ठीक करने की आवश्यकता होती है, और मशीन के स्वास्थ्य को अनुकूलित करने के बारे में पेशेवर सलाह देते हैं।

अधिकांश पैकिंग मशीन निर्माता सर्व-समावेशी योजनाएं प्रदान करते हैं, जो अक्सर निवारक रखरखाव कार्यक्रम के हिस्से के रूप में अतिरिक्त शुल्क पर पेश की जाती हैं। इन योजनाओं के तहत, एक लाइसेंस प्राप्त तकनीशियन सेवा ऑडिट करने के लिए साल में एक या दो बार आपकी साइट पर आएगा।

इस तरह, न केवल आप अपने उपकरण से अधिकतम लाभ प्राप्त करेंगे, बल्कि निर्माता को आपकी प्रतिक्रिया के परिणामस्वरूप उन लगातार समस्याओं और खामियों के बारे में भी पता चलेगा जिनसे उनके उत्पाद निपट रहे हैं। ज्यादातर मामलों में, पैकिंग मशीनों के निर्माता नियमित निरीक्षण के लिए अपने उत्पादों की कीमत में एक अतिरिक्त शुल्क शामिल करते हैं। इसके बावजूद, आपके निर्माता द्वारा दी जाने वाली नियमित मूल्यांकन सेवा का लाभ उठाना अभी भी आपके हित में है।

निष्कर्ष

पैकिंग मशीन ख़रीदना एक महत्वपूर्ण वित्तीय प्रतिबद्धता है। पैकेजिंग मशीन के लिए अनुरोध करने से पहले उत्तर देने योग्य 5 प्रश्नों के अलावा, आपके व्यवसाय के लिए पैकेजिंग उपकरण का चयन करते समय कई नाजुक विचार भी होते हैं। सुरक्षा, बजट, एक प्रतिष्ठित विक्रेता ढूँढना, भौतिक लेआउट और सामग्रियाँ आपको परेशान कर सकती हैं।

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