智能稱重包裝-詢問包裝機製造商的五個問題

2023/02/09

選擇包裝設備時，需要評估產品特性；儘管如此，您應該記住，這是一項具有長期影響的資本支出。您需要找到一家願意支持其提供的技術並提供可靠的客戶支持和創新來源的包裝機製造商。

在這裡我們將討論五個問題來詢問您包裝機 製造商。具體如下：

您是否為客戶提供操作員培訓？

深入了解如何正確操作新包裝機對於成功的生產運行至關重要。許多專門製造包裝機械的企業提供培訓計劃，教現場員工如何正確設置、使用和操作他們銷售的包裝機械。由於物流困難，海外廠商很少提供這種級別的綜合培訓。

請記住，新包裝機的培訓應涵蓋一切：設置、配置、操作和維護。請仔細詢問您的第一份提案中是否包含實踐培訓，以及您的員工培訓是否需要更多資金。

您建議更換組件嗎？

包裝機由多個機械部件和電氣部件組成。這些組件可能需要在不方便和不可預見的時刻進行維修或更換。尤其是在你最意想不到的時候。

與包裝機製造商建立工作聯繫可以幫助您確定手頭上必須有哪些更換部件。請聯繫您正在使用的包裝機的製造商，並詢問如何獲取機器更換零件和其他重要部件的示意圖。這樣，你就會準確地了解你需要提出什麼要求。

在您的企業中保留高磨損部件的庫存通常被認為是最佳實踐。當您的設備損壞時，您最不想做的就是等待組件製造或發送給您。在生產期間，機器運轉不良的每一分鐘都是無法收回的金錢。

有哪些類型的遠程幫助可供選擇？

當今大多數包裝機的設計都允許遠程訪問以診斷常見問題。如果您無法遠程訪問它們，只需撥打電話即可解決問題。如果您的計算機製造商不提供遠程訪問，他們至少應該提供遠程電話幫助。使用遠程幫助通常是有效解決機器問題並讓您盡快恢復工作的絕佳選擇。

當今絕大多數包裝機械都可以遠程訪問，並且至少 90% 的問題可以通過電話識別和解決。因此，為您生產包裝設備的公司的技術服務部門至少應該給予電話幫助。您的合同的原始成本可能涵蓋它，但也有可能不會。

你們使用當地人來維修嗎？

很大一部分人需要更好地了解這個問題。另一方面，通常最好擁有此類機械的內部維修和維護專業人員，而不是依賴第三方的技術人員。原因是該公司的內部專家都是行業專家，因為他們使用相同的設備，並且熟悉公司生產的多種型號。

另一方面，使用第三方技術人員通常需要同時處理多個不同的品牌和產品，這就是為什麼總是存在風險因素的原因。因此，您應該始終選擇擁有內部專業人員來維修和維護設備的包裝機製造商。

如果您有興趣購買包裝設備，您應該向製造商提出同樣的詢問。請記住，技術人員接受的培訓非常重要，因為他們是指導您的技術人員日常使用設備的人。

貴公司可以進行服務訪問嗎？

在某些情況下，與提供現場服務訪問的包裝機製造商開展業務至關重要。如果您的設備出現故障，您應該聯繫業務專家上門維修。

在服務訪問期間，技術人員可以評估您的機器並建議您應保留庫存的更換組件。以及進行任何必要的預防性維護並向您和運行設備的人員展示最有效的方法。您還可以估算機器的預計使用壽命，以及何時開始考慮用新的包裝機更換它。

這相當於每年去看兩次牙醫，讓專業技術人員定期檢查你的植物。他們執行徹底的服務審核和檢查，執行預防性維護，查找需要修復的故障以避免將來出現更嚴重的問題，並提供有關優化機器運行狀況的專業建議。

大多數包裝機製造商提供全包計劃，通常作為預防性維護計劃的一部分收取額外費用。根據這些計劃，獲得許可的技術人員將每年一次或兩次訪問您的現場進行服務審核。

這樣，您不僅可以充分利用您的設備，而且製造商還將根據您的反饋了解其產品經常遇到的問題和缺陷。在大多數情況下，包裝機製造商會在其產品價格中包含額外的例行檢查費用。儘管如此，利用製造商提供的定期評估服務仍然符合您的最大利益。

結論

購買包裝機是一項重大的財務承諾。除了在申請包裝機之前需要回答的 5 個問題之外，在為您的企業選擇包裝設備時，還需要考慮各種微妙的因素。安全、預算、尋找信譽良好的供應商、物理佈局和材料可能會讓您失望。

基本信息

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