Smart Weigh Packing — пять вопросов, которые нужно задать производителю упаковочного оборудования

При выборе упаковочного оборудования необходимо оценивать характеристики продукта; тем не менее, вы должны иметь в виду, что это капитальные затраты с долгосрочными последствиями. Вам необходимо найти производителя упаковочных машин, готового поддержать технологию, которую они предоставляют, и предложить надежный источник поддержки клиентов и инноваций.

Здесь мы поговорим о пяти вопросах, которые нужно задатьупаковочная машина производитель. Это следующие:

Проводите ли вы обучение операторов для своих клиентов?

Для успешного производства необходимо иметь четкое представление о том, как правильно управлять новой упаковочной машиной. Многие компании, специализирующиеся на производстве упаковочных машин, предлагают учебные программы, которые обучают сотрудников на местах правильно настраивать, использовать и эксплуатировать упаковочные машины, которые они продают. Из-за сложностей, связанных с логистикой, зарубежные производители редко проводят комплексное обучение такого уровня.

Помните, что обучение работе с вашей новой упаковочной машиной должно охватывать все: ее настройку, настройку, эксплуатацию и техническое обслуживание. Будьте внимательны, чтобы узнать, включено ли практическое обучение в ваше первое предложение и требуется ли дополнительное финансирование для обучения вашего персонала.

Вы предлагаете замену компонентов?

Упаковочные машины состоят из нескольких механических частей и электрических компонентов. Эти компоненты могут нуждаться в обслуживании или замене в неудобные и непредвиденные моменты. Особенно в те моменты, когда вы меньше всего этого ожидаете.

Наличие рабочей связи с производителем вашей упаковочной машины может помочь вам определить, какие сменные компоненты необходимо иметь под рукой. Свяжитесь с производителем упаковочной машины, которую вы используете, и запросите получение схемы запасных частей машины и других основных компонентов. Таким образом, вы точно поймете, что вам нужно запросить.

Хранение быстроизнашиваемых компонентов на складе в вашем бизнесе обычно считается лучшей практикой. Когда ваше оборудование сломано, последнее, что вы хотите делать, это ждать, пока компонент будет изготовлен или отправлен вам. В рабочее время каждая минута, когда ваша машина не работает должным образом, — это деньги, которые невозможно вернуть.

Какие виды удаленной помощи есть на выбор?

Большинство современных упаковочных машин спроектированы так, чтобы обеспечить удаленный доступ для диагностики частых проблем. Если вы не можете получить к ним удаленный доступ, проблема может быть решена простым телефонным звонком. Если производитель вашего компьютера не предоставляет удаленный доступ, он должен, по крайней мере, предложить удаленную помощь по телефону. Использование удаленной помощи часто является отличным вариантом для эффективного решения проблем с машиной, чтобы как можно быстрее вернуться к работе.

К подавляющему большинству современного упаковочного оборудования можно получить удаленный доступ, и не менее 90 процентов проблем можно выявить и устранить по телефону. Поэтому отдел технической поддержки компании, производящей ваше упаковочное оборудование, должен как минимум помочь по телефону. Первоначальная стоимость вашего контракта может покрыть это, но также возможно, что и нет.

Вы пользуетесь услугами местных жителей для ремонта?

Значительная часть населения нуждается в лучшем понимании этого вопроса. С другой стороны, обычно предпочтительнее иметь собственных специалистов по ремонту и техническому обслуживанию такого оборудования, чем полагаться на технических специалистов из третьей стороны. Причина в том, что штатные специалисты фирмы являются отраслевыми экспертами, поскольку работают на одном и том же оборудовании и знакомы со многими моделями, выпускаемыми их компанией.

С другой стороны, использование сторонних технических специалистов часто подразумевает одновременную работу с несколькими разными брендами и продуктами, поэтому всегда присутствует элемент риска. В результате вы всегда должны отдавать предпочтение производителю упаковочных машин, у которого есть собственные специалисты по обслуживанию и обслуживанию оборудования.

Если вы заинтересованы в приобретении упаковочного оборудования, вам следует направить такие же запросы производителю. Имейте в виду, что обучение, которое проходят технические специалисты, очень важно, поскольку именно они инструктируют ваших техников по ежедневному использованию оборудования.

Возможны ли сервисные визиты в вашей компании?

В определенных обстоятельствах важно иметь дело с производителем упаковочных машин, который предлагает выезд на место обслуживания. Если у вас сломалось оборудование, вам следует обратиться к бизнес-специалисту, чтобы он приехал починить его.

Во время сервисного визита технический специалист может оценить вашу машину и порекомендовать, какие сменные компоненты следует иметь на складе. А также проведение любого необходимого профилактического обслуживания и демонстрация как вам, так и обслуживающему персоналу наиболее эффективных способов его выполнения. Вы также можете получить оценку того, как долго машина прослужит, и в какой момент вы, возможно, захотите начать рассмотрение вопроса о замене ее на новую упаковочную машину.

Это сравнимо с посещением стоматолога два раза в год для регулярного осмотра вашего растения профессиональным техником. Они проводят тщательный сервисный аудит и осмотр, выполняют профилактическое обслуживание, ищут неисправности, которые необходимо устранить, чтобы избежать более серьезных проблем в будущем, и дают профессиональные советы по оптимизации состояния машины.

Большинство производителей упаковочных машин предлагают комплексные планы, часто предлагаемые за дополнительную плату в рамках программы профилактического обслуживания. В соответствии с этими планами лицензированный технический специалист будет посещать ваш объект один или два раза в год для проведения аудита обслуживания.

Таким образом, не только вы получите максимальную отдачу от своего оборудования, но производитель также узнает о частых проблемах и недостатках, с которыми сталкиваются его продукты в результате ваших отзывов. В большинстве случаев производители упаковочных машин включают в цену своей продукции дополнительную плату за плановый осмотр. Несмотря на это, в ваших же интересах воспользоваться услугой регулярной оценки, которую предлагает ваш производитель.

Заключение

Покупка упаковочной машины – это серьезное финансовое обязательство. В дополнение к 5 вопросам, на которые необходимо ответить перед заказом упаковочной машины, при выборе упаковочного оборудования для вашего бизнеса необходимо учитывать ряд деликатных соображений. Безопасность, бюджет, поиск авторитетного поставщика, физическая планировка и материалы могут оттолкнуть вас.

• Год создания
  --
• тип бизнеса
  --
• Страна / регион
  --
• Основная промышленность
  --
• Основные продукты
  --
• Предприятие юридическое лицо
  --
• Общие сотрудники
  --
• Годовое выпускное значение
  --
• Экспортный рынок
  --
• Сотрудничает клиентов
  --