التعبئة الذكية بالوزن - خمسة أسئلة يجب طرحها على مُصنِّع آلة التعبئة والتغليف

عند اختيار معدات التعبئة والتغليف، من الضروري تقييم خصائص المنتج؛ ومع ذلك، يجب أن تضع في اعتبارك أن هذا استثمار رأسمالي ذو تداعيات طويلة الأجل. لذا، عليك البحث عن شركة مصنعة لآلات التعبئة والتغليف تلتزم بضمان جودة التقنية التي تقدمها وتوفر مصدرًا موثوقًا لدعم العملاء والابتكار.

سنتناول هنا خمسة أسئلة يجب طرحها على الشركة المصنعة لآلة التعبئة والتغليف . وهي كالتالي:

هل تقدمون تدريباً للمشغلين لعملائكم؟

من الضروري لنجاح عمليات الإنتاج إتقان كيفية تشغيل آلة التعبئة والتغليف الجديدة بشكل صحيح. تقدم العديد من الشركات المتخصصة في تصنيع آلات التعبئة والتغليف برامج تدريبية تُعلّم الموظفين في مواقع العمل كيفية إعداد واستخدام وتشغيل آلات التعبئة والتغليف التي تبيعها بشكل صحيح. ونظرًا للصعوبات اللوجستية، نادرًا ما يُقدم المصنّعون في الخارج هذا المستوى من التدريب الشامل.

تذكر أن التدريب على آلة التعبئة الجديدة يجب أن يشمل كل شيء: تركيبها، وضبط إعداداتها، وتشغيلها، وصيانتها. احرص على الاستفسار عما إذا كان التدريب العملي مُدرجًا في عرضك الأول، وما إذا كان تدريب موظفيك يتطلب تمويلًا إضافيًا.

هل تقترحون مكونات بديلة؟

تتكون آلات التعبئة والتغليف من عدة أجزاء ميكانيكية ومكونات كهربائية. قد تحتاج هذه المكونات إلى صيانة أو استبدال في أوقات غير مناسبة وغير متوقعة، وخاصة في الأوقات التي لا تتوقعها.

إنّ وجود علاقة عمل مع الشركة المصنّعة لآلة التعبئة والتغليف الخاصة بك يُساعدك على تحديد قطع الغيار الأساسية التي يجب توفيرها. تواصل مع الشركة المصنّعة لآلة التعبئة والتغليف التي تستخدمها واستفسر عن الحصول على مخطط لقطع الغيار والمكونات الأساسية الأخرى للآلة. بهذه الطريقة، ستفهم بدقة ما تحتاج إلى طلبه.

يُعدّ الاحتفاظ بمخزون من قطع الغيار عالية الاستهلاك في منشأتك من أفضل الممارسات. فعندما تتعطل معداتك، آخر ما ترغب به هو انتظار تصنيع قطعة غيار أو إرسالها إليك. خلال ساعات الإنتاج، كل دقيقة تتوقف فيها آلتك عن العمل بكفاءة هي خسارة مالية لا يمكن تعويضها.

ما هي أنواع المساعدة عن بعد المتاحة للاختيار من بينها؟

معظم آلات التعبئة والتغليف الحديثة مصممة للسماح بالوصول عن بُعد لتشخيص الأعطال الشائعة. إذا تعذر الوصول إليها عن بُعد، فقد يُحلّ العطل بمجرد إجراء مكالمة هاتفية. إذا لم تُوفر الشركة المصنعة لجهازك إمكانية الوصول عن بُعد، فيجب عليها على الأقل توفير دعم هاتفي عن بُعد. يُعدّ استخدام الدعم عن بُعد خيارًا ممتازًا لمعالجة أعطال الآلة بفعالية، مما يُتيح لك العودة إلى العمل بأسرع وقت ممكن.

يمكن الوصول إلى الغالبية العظمى من آلات التعبئة والتغليف الحديثة عن بُعد، ويمكن تحديد ما لا يقل عن 90% من المشكلات وحلها عبر الهاتف. لذا، ينبغي على قسم الدعم الفني في الشركة المصنعة لمعدات التعبئة والتغليف الخاصة بك تقديم الدعم عبر الهاتف كحد أدنى. قد يغطي سعر العقد الأصلي هذه الخدمة، ولكن من المحتمل أيضًا ألا يغطيها.

هل تستعينون بأشخاص محليين لإجراء الإصلاحات؟

يحتاج جزء كبير من السكان إلى فهم هذه المسألة بشكل أفضل. من جهة أخرى، يُفضّل عادةً وجود فنيين متخصصين في الصيانة والإصلاح داخل الشركة لمثل هذه الآلات بدلاً من الاعتماد على فنيين من جهات خارجية. والسبب هو أن المتخصصين داخل الشركة خبراء في هذا المجال، إذ يعملون على نفس المعدات ولديهم معرفة واسعة بالعديد من الطرازات التي تنتجها الشركة.

من جهة أخرى، غالباً ما يتضمن الاستعانة بفنيين خارجيين العمل على عدة علامات تجارية ومنتجات مختلفة في آن واحد، ولذلك ينطوي الأمر دائماً على قدر من المخاطرة. لذا، يُنصح دائماً باختيار الشركة المصنعة لآلات التعبئة والتغليف التي تمتلك فريقاً متخصصاً داخلياً لصيانة المعدات.

إذا كنت مهتمًا بشراء معدات التعبئة والتغليف، فيُرجى توجيه استفساراتك نفسها إلى الشركة المصنعة. ضع في اعتبارك أن التدريب الذي يتلقاه الفنيون بالغ الأهمية، فهم من يُدرّبون فنييك على استخدام المعدات يوميًا.

هل يمكن لشركتكم تقديم خدمات الصيانة؟

في بعض الحالات، يُعدّ التعامل مع شركة تصنيع آلات التعبئة والتغليف التي توفر خدمة الصيانة في الموقع أمرًا ضروريًا. إذا تعطلت معداتك، فيجب عليك الاتصال بأخصائي صيانة لإصلاحها.

خلال زيارة الصيانة، سيقوم الفني بتقييم جهازك واقتراح قطع الغيار التي يجب عليك الاحتفاظ بها في المخزون. كما سيقوم بإجراء أي صيانة وقائية ضرورية، وشرح أفضل الطرق للقيام بذلك لك وللعاملين الذين يشغلون الجهاز. ويمكنك أيضًا الحصول على تقدير لعمر الجهاز المتوقع، ومتى قد ترغب في البدء بالتفكير في استبداله بجهاز تغليف جديد.

يشبه الأمر زيارة طبيب الأسنان مرتين في السنة لإجراء فحص دوري لمصنعك من قبل فني متخصص. يقوم الفني بإجراء تدقيق شامل للخدمة وفحص دقيق، ويقوم بالصيانة الوقائية، ويبحث عن الأعطال التي تحتاج إلى إصلاح لتجنب مشاكل أكبر في المستقبل، ويقدم نصائح مهنية حول تحسين أداء الجهاز.

تُقدّم معظم شركات تصنيع آلات التعبئة والتغليف خططًا شاملة، غالبًا ما تُقدّم برسوم إضافية كجزء من برنامج الصيانة الوقائية. وبموجب هذه الخطط، يقوم فني مُرخص بزيارة موقعك مرة أو مرتين سنويًا لإجراء عمليات تدقيق الخدمة.

بهذه الطريقة، لن تستفيد أنت فقط من معداتك إلى أقصى حد، بل ستتعرف الشركة المصنعة أيضًا على المشكلات والعيوب المتكررة التي تواجهها منتجاتها نتيجةً لملاحظاتك. في معظم الحالات، تفرض شركات تصنيع آلات التعبئة والتغليف رسومًا إضافية على سعر منتجاتها مقابل الفحص الدوري. ومع ذلك، يبقى من مصلحتك الاستفادة من خدمة التقييم المنتظم التي تقدمها الشركة المصنعة.

خاتمة

يُعدّ شراء آلة تغليف استثمارًا ماليًا كبيرًا. فبالإضافة إلى الأسئلة الخمسة التي يجب الإجابة عليها قبل طلب آلة تغليف، هناك اعتبارات دقيقة أخرى عند اختيار معدات التغليف لعملك. فالسلامة، والميزانية، وإيجاد مورد موثوق، والتصميم المكاني، والمواد المستخدمة، كلها عوامل قد تُؤثر على قرارك.