Pengemasan Timbangan Cerdas - Lima Pertanyaan yang Harus Anda Ajukan kepada Produsen Mesin Pengemasan Anda

Saat memilih peralatan pengemasan, evaluasi karakteristik produk sangat penting; namun demikian, Anda harus ingat bahwa ini adalah pengeluaran modal dengan dampak jangka panjang. Anda perlu menemukan produsen mesin pengemasan yang bersedia bertanggung jawab atas teknologi yang mereka berikan dan menawarkan sumber dukungan pelanggan dan inovasi yang dapat diandalkan.

Di sini kita akan membahas lima pertanyaan yang perlu diajukan kepada produsen mesin pengemas Anda. Pertanyaan-pertanyaan tersebut adalah:

Apakah Anda menyediakan pelatihan operator kepada pelanggan Anda?

Untuk keberhasilan produksi, pemahaman yang mendalam tentang cara mengoperasikan mesin pengemas baru dengan benar sangat penting. Banyak perusahaan yang khusus memproduksi mesin pengemas menyediakan program pelatihan yang mengajarkan karyawan di tempat kerja cara mengatur, menggunakan, dan mengoperasikan mesin pengemas yang mereka jual dengan benar. Karena kesulitan yang terkait dengan logistik, produsen luar negeri jarang menyediakan pelatihan komprehensif seperti ini.

Ingatlah bahwa pelatihan untuk mesin pengemas baru Anda harus mencakup semuanya: pemasangan, konfigurasi, pengoperasian, dan perawatannya. Berhati-hatilah untuk menanyakan apakah pelatihan praktik langsung termasuk dalam proposal pertama Anda dan apakah diperlukan pendanaan tambahan untuk pelatihan staf Anda.

Apakah Anda menawarkan komponen pengganti?

Mesin pengemas terdiri dari beberapa bagian mekanis dan komponen listrik. Komponen-komponen ini mungkin perlu diservis atau diganti pada saat-saat yang tidak tepat dan tidak terduga. Terutama pada saat-saat yang paling tidak Anda antisipasi.

Menjalin hubungan baik dengan produsen mesin pengemas Anda dapat membantu Anda menentukan komponen pengganti mana yang penting untuk dimiliki. Hubungi produsen mesin pengemas yang Anda gunakan dan tanyakan tentang cara mendapatkan skema suku cadang pengganti mesin dan komponen penting lainnya. Dengan cara ini, Anda akan memahami dengan tepat apa yang perlu Anda minta.

Menyimpan komponen yang sering aus di gudang bisnis Anda umumnya dianggap sebagai praktik terbaik. Ketika peralatan Anda rusak, hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah menunggu komponen tersebut dibuat atau dikirim kepada Anda. Selama jam produksi, setiap menit mesin Anda tidak berfungsi dengan baik berarti kerugian yang tidak dapat dipulihkan.

Apa saja jenis bantuan jarak jauh yang dapat dipilih?

Sebagian besar mesin pengemasan saat ini dirancang untuk memungkinkan akses jarak jauh guna mendiagnosis masalah yang sering terjadi. Jika Anda tidak dapat mengaksesnya dari jarak jauh, masalah tersebut mungkin dapat diatasi hanya dengan melakukan panggilan telepon. Jika produsen komputer Anda tidak menyediakan akses jarak jauh, setidaknya mereka harus menawarkan bantuan telepon jarak jauh. Penggunaan bantuan jarak jauh seringkali merupakan pilihan yang sangat baik untuk mengatasi masalah mesin secara efektif agar Anda dapat kembali bekerja secepat mungkin.

Sebagian besar mesin pengemasan saat ini dapat diakses dari jarak jauh, dan setidaknya 90 persen masalah dapat diidentifikasi dan diperbaiki melalui telepon. Oleh karena itu, departemen layanan teknis perusahaan yang memproduksi peralatan pengemasan Anda setidaknya harus menyediakan bantuan melalui telepon. Biaya awal kontrak Anda mungkin mencakupnya, tetapi ada juga kemungkinan tidak.

Apakah Anda menggunakan tenaga kerja lokal untuk melakukan perbaikan?

Sebagian besar penduduk perlu memahami masalah ini dengan lebih baik. Di sisi lain, biasanya lebih baik memiliki tenaga ahli perbaikan dan pemeliharaan internal untuk mesin-mesin tersebut daripada mengandalkan teknisi dari pihak ketiga. Alasannya adalah spesialis internal perusahaan merupakan pakar industri karena mereka mengerjakan peralatan yang sama dan familiar dengan berbagai model yang diproduksi perusahaan mereka.

Di sisi lain, menggunakan teknisi pihak ketiga seringkali melibatkan pengerjaan beberapa merek dan produk yang berbeda secara bersamaan, sehingga selalu ada unsur risiko yang terlibat. Oleh karena itu, Anda sebaiknya selalu memilih produsen mesin pengemas yang memiliki tenaga profesional internal untuk melayani dan memelihara peralatan tersebut.

Jika Anda tertarik membeli peralatan pengemasan, Anda harus menyampaikan pertanyaan yang sama kepada produsennya. Ingatlah bahwa pelatihan yang diterima teknisi sangat penting karena merekalah yang akan menginstruksikan teknisi Anda untuk menggunakan peralatan tersebut setiap hari.

Apakah Kunjungan Servis Dimungkinkan di Perusahaan Anda?

Dalam keadaan tertentu, berbisnis dengan produsen mesin pengemas yang menawarkan kunjungan layanan di tempat sangat penting. Jika peralatan Anda rusak, Anda harus menghubungi spesialis bisnis untuk datang dan memperbaikinya.

Selama kunjungan servis, teknisi dapat mengevaluasi mesin Anda dan merekomendasikan komponen pengganti mana yang harus Anda siapkan. Selain itu, teknisi juga akan melakukan perawatan pencegahan yang diperlukan dan mendemonstrasikan kepada Anda dan personel yang mengoperasikan peralatan tersebut cara-cara paling efektif untuk melakukannya. Anda juga dapat memperkirakan berapa lama mesin tersebut diperkirakan akan bertahan dan pada titik mana Anda mungkin perlu mulai mempertimbangkan untuk menggantinya dengan mesin pengemas baru.

Ini ibarat pergi ke dokter gigi dua kali setahun untuk memeriksakan pabrik Anda secara teratur oleh teknisi profesional. Mereka melakukan audit dan inspeksi layanan menyeluruh, melakukan perawatan pencegahan, mencari kesalahan yang perlu diperbaiki untuk menghindari masalah yang lebih besar di masa mendatang, dan memberikan saran profesional tentang cara mengoptimalkan kesehatan mesin.

Sebagian besar produsen mesin pengemas menyediakan paket lengkap, yang seringkali ditawarkan dengan biaya tambahan sebagai bagian dari program perawatan pencegahan. Dalam paket ini, teknisi berlisensi akan mengunjungi lokasi Anda satu atau dua kali setahun untuk melakukan audit layanan.

Dengan cara ini, Anda tidak hanya akan mendapatkan hasil maksimal dari peralatan Anda, tetapi produsen juga akan mempelajari masalah dan kekurangan yang sering terjadi pada produk mereka sebagai hasil dari umpan balik Anda. Dalam kebanyakan kasus, produsen mesin pengemas menyertakan biaya tambahan dalam harga produk mereka untuk inspeksi rutin. Meskipun demikian, tetaplah menguntungkan bagi Anda untuk memanfaatkan layanan evaluasi rutin yang ditawarkan oleh produsen Anda.

Kesimpulan

Membeli mesin pengemas merupakan komitmen finansial yang signifikan. Selain 5 Pertanyaan yang Harus Dijawab Sebelum Memesan Mesin Pengemas, ada berbagai pertimbangan penting lainnya saat memilih peralatan pengemasan untuk bisnis Anda. Keamanan, anggaran, menemukan vendor yang bereputasi baik, tata letak fisik, dan bahan-bahan yang digunakan dapat membingungkan Anda.