Smart vejning af pakning - fem spørgsmål, du bør stille din producent af pakkemaskiner

Når man vælger pakkeudstyr, er det nødvendigt at evaluere produktegenskaber; ikke desto mindre skal man huske på, at dette er en kapitaludgift med langsigtede konsekvenser. Man skal finde en producent af pakkemaskiner, der er villig til at stå inde for den teknologi, de leverer, og tilbyde en pålidelig kilde til kundesupport og innovation.

Her vil vi gennemgå fem spørgsmål, du kan stille din pakkemaskineproducent . Disse er følgende:

Tilbyder I operatørtræning til jeres kunder?

Det er afgørende for succesfulde produktionskørsler at have en solid forståelse af, hvordan man betjener den nye pakkemaskine korrekt. Mange virksomheder, der specialiserer sig i fremstilling af pakkemaskiner, tilbyder træningsprogrammer, der lærer medarbejdere på stedet, hvordan de korrekt opsætter, bruger og betjener de pakkemaskiner, de sælger. På grund af de logistiske vanskeligheder tilbyder udenlandske producenter sjældent dette niveau af omfattende træning.

Husk, at træning til din nye pakkemaskine bør omfatte alt: opsætning, konfiguration, betjening og vedligeholdelse. Vær omhyggelig med at spørge, om praktisk træning er inkluderet i dit første forslag, og om der er behov for yderligere finansiering til din personaleuddannelse.

Foreslår du udskiftningskomponenter?

Pakkemaskiner består af adskillige mekaniske dele og elektriske komponenter. Disse komponenter kan have brug for service eller udskiftning på ubelejlige og uforudsete tidspunkter. Især på tidspunkter, hvor du mindst forventer det.

En god forbindelse til producenten af ​​din pakkemaskine kan hjælpe dig med at bestemme, hvilke reservedele der er vigtige at have ved hånden. Kontakt producenten af ​​den pakkemaskine, du bruger, og spørg om at få en skematisk oversigt over maskinens reservedele og andre vigtige komponenter. På denne måde vil du præcist forstå, hvad du skal anmode om.

Det anses generelt for at være god praksis at have slidstærke komponenter på lager i din virksomhed. Når dit udstyr er i stykker, er det sidste, du ønsker, at vente på, at en komponent bliver produceret eller sendt til dig. I produktionstiden koster hvert minut, din maskine ikke fungerer godt, penge, der ikke kan inddrives.

Hvilke typer fjernhjælp er der at vælge imellem?

De fleste af nutidens pakkemaskiner er designet til at give fjernadgang for at diagnosticere hyppige problemer. Hvis du ikke kan få adgang til dem eksternt, kan problemet løses ved blot at foretage et telefonopkald. Hvis producenten af ​​din computer ikke tilbyder fjernadgang, bør de som minimum tilbyde fjerntelefonhjælp. Brugen af ​​fjernhjælp er ofte en fremragende mulighed for effektivt at løse maskinproblemer, så du hurtigt kan komme tilbage på arbejde.

Langt størstedelen af ​​nutidens pakkemaskiner kan tilgås eksternt, og mindst 90 procent af problemerne kan identificeres og løses over telefonen. Derfor bør virksomhedens tekniske serviceafdeling, der producerer dit pakkeudstyr, som minimum yde telefonisk assistance. Den oprindelige pris for din kontrakt kan dække det, men det er også muligt, at det ikke vil være tilfældet.

Bruger I lokale folk til at udføre reparationer?

En betydelig del af befolkningen har brug for at forstå dette problem bedre. På den anden side er det normalt at foretrække at have interne reparations- og vedligeholdelsespersonale til sådanne maskiner i stedet for at stole på teknikere fra en tredjepart. Årsagen er, at virksomhedens interne specialister er brancheeksperter, da de arbejder på det samme udstyr og er bekendt med de mange modeller, deres virksomhed producerer.

På den anden side involverer brugen af ​​tredjepartsteknikere ofte arbejde på flere forskellige mærker og produkter samtidigt, hvilket er grunden til, at der altid er et element af risiko involveret. Som følge heraf bør du altid foretrække den pakkemaskineproducent, der har interne fagfolk til service og vedligeholdelse af udstyret.

Hvis du er interesseret i at købe pakkeudstyr, bør du rette de samme forespørgsler til producenten. Husk, at den træning, som teknikerne får, er meget vigtig, da det er dem, der instruerer dine teknikere i at bruge udstyret dagligt.

Er servicebesøg mulige hos jeres virksomhed?

Under visse omstændigheder er det vigtigt at samarbejde med en pakkemaskineproducent, der tilbyder servicebesøg på stedet. Hvis dit udstyr går i stykker, bør du kontakte en virksomhedsspecialist for at komme og reparere det.

Under et servicebesøg kan en tekniker evaluere din maskine og anbefale, hvilke reservedele du bør have på lager. Udover at udføre nødvendig forebyggende vedligeholdelse og demonstrere de mest effektive måder at gøre det på for både dig og personalet, der betjener udstyret. Du kan også få et estimat af, hvor længe maskinen forventes at holde, og hvornår du bør begynde at overveje at udskifte den med en ny pakkemaskine.

Det kan sammenlignes med at gå til tandlægen to gange om året for at få dit anlæg regelmæssigt inspiceret af en professionel tekniker. De udfører en grundig servicerevision og inspektion, udfører forebyggende vedligeholdelse, søger efter fejl, der skal afhjælpes for at undgå mere alvorlige problemer i fremtiden, og giver professionel rådgivning om optimering af maskinens tilstand.

De fleste producenter af pakkemaskiner tilbyder alt-inklusive planer, ofte mod et ekstra gebyr som en del af et forebyggende vedligeholdelsesprogram. I henhold til disse planer vil en autoriseret tekniker besøge din lokation en eller to gange årligt for at udføre serviceeftersyn.

På denne måde får du ikke blot mest muligt ud af dit udstyr, men producenten vil også lære om de hyppige problemer og fejl, som deres produkter oplever, som følge af din feedback. I de fleste tilfælde inkluderer producenterne af pakkemaskiner et ekstra gebyr i prisen på deres produkter for en rutinemæssig inspektion. På trods af dette er det stadig i din bedste interesse at benytte dig af den regelmæssige evalueringsservice, som din producent tilbyder.

Konklusion

At købe en pakkemaskine er en betydelig økonomisk forpligtelse. Ud over de 5 spørgsmål, du skal besvare, før du bestiller en pakkemaskine, er der forskellige følsomme overvejelser, når du vælger pakkeudstyr til din virksomhed. Sikkerhed, budgettet, at finde en velrenommeret leverandør, det fysiske layout og materialerne kan afskrække dig.