Ambalare inteligentă cu cântărire - Cinci întrebări pe care trebuie să le adresați producătorului mașinii de ambalat

Atunci când alegeți echipamente de ambalare, evaluarea caracteristicilor produsului este necesară; cu toate acestea, trebuie să țineți cont de faptul că aceasta este o cheltuială de capital cu repercusiuni pe termen lung. Trebuie să găsiți un producător de mașini de ambalare dispus să susțină tehnologia pe care o oferă și să ofere o sursă fiabilă de asistență pentru clienți și inovație.

Aici vom discuta despre cinci întrebări pe care să le adresați producătorului mașinii de ambalat . Acestea sunt următoarele:

Oferiți clienților dumneavoastră instruire pentru operatori?

Pentru succesul ciclurilor de producție, este esențial să existe o înțelegere solidă a modului de operare corectă a noii mașini de ambalat. Multe companii specializate în fabricarea de mașini de ambalat oferă programe de instruire care îi învață pe angajații de la fața locului cum să configureze, să utilizeze și să opereze corect mașinile de ambalat pe care le vând. Din cauza dificultăților implicate în logistică, producătorii străini oferă rareori acest nivel de instruire cuprinzătoare.

Nu uitați că instruirea pentru noua dumneavoastră mașină de ambalat ar trebui să cuprindă totul: instalarea, configurarea, operarea și întreținerea acesteia. Asigurați-vă că întrebați dacă instruirea practică este inclusă în prima propunere și dacă este necesară sau nu o finanțare suplimentară pentru instruirea personalului.

Propuneți componente de schimb?

Mașinile de ambalat sunt alcătuite din mai multe piese mecanice și componente electrice. Aceste componente pot necesita service sau înlocuire în momente nepotrivite și neprevăzute. Mai ales în momentele în care vă așteptați cel mai puțin.

O legătură funcțională cu producătorul mașinii dvs. de ambalat vă poate ajuta să determinați ce componente de schimb sunt esențiale de avut la îndemână. Contactați producătorul mașinii de ambalat pe care o utilizați și solicitați o schemă a pieselor de schimb ale mașinii și a altor componente esențiale. În acest fel, veți înțelege exact ce trebuie să solicitați.

Păstrarea în stoc a componentelor supuse uzurii ridicate la afacerea dvs. este, în general, considerată o practică recomandată. Când echipamentul dvs. este defect, ultimul lucru pe care doriți să-l faceți este să așteptați ca o componentă să fie fabricată sau trimisă către dvs. În timpul orelor de producție, fiecare minut în care mașina dvs. nu funcționează bine reprezintă bani care nu pot fi recuperați.

Ce tipuri de asistență la distanță există din care puteți alege?

Majoritatea mașinilor de ambalat de astăzi sunt proiectate să permită accesul de la distanță pentru diagnosticarea problemelor frecvente. Dacă nu le puteți accesa de la distanță, problema poate fi rezolvată printr-un simplu apel telefonic. Dacă producătorul computerului dvs. nu oferă acces de la distanță, ar trebui, cel puțin, să ofere asistență telefonică de la distanță. Utilizarea asistenței de la distanță este adesea o opțiune excelentă pentru a rezolva eficient problemele mașinilor, astfel încât să vă puteți întoarce la muncă cât mai repede posibil.

Marea majoritate a utilajelor de ambalare de astăzi poate fi accesată de la distanță, iar cel puțin 90% din probleme pot fi identificate și remediate prin telefon. Prin urmare, departamentul de service tehnic al companiei care produce echipamentul de ambalare ar trebui să ofere cel puțin asistență telefonică. Costul inițial al contractului dvs. poate acoperi acest lucru, dar este posibil să nu fie valabil.

Apelați la oameni din zonă pentru a face reparații?

O parte semnificativă a populației trebuie să înțeleagă mai bine această problemă. Pe de altă parte, este de obicei preferabil să existe profesioniști interni în reparații și întreținere pentru astfel de utilaje, decât să se bazeze pe tehnicieni de la o terță parte. Motivul este că specialiștii interni ai firmei sunt experți în industrie, deoarece lucrează cu aceleași echipamente și sunt familiarizați cu numeroasele modele produse de compania lor.

Pe de altă parte, utilizarea unor tehnicieni terți implică adesea lucrul simultan la mai multe mărci și produse diferite, motiv pentru care există întotdeauna un element de risc. Prin urmare, ar trebui să preferați întotdeauna producătorul de mașini de ambalat care are profesioniști interni pentru service-ul și întreținerea echipamentelor.

Dacă sunteți interesat să achiziționați echipamente de ambalare, ar trebui să adresați aceleași întrebări producătorului. Rețineți că instruirea pe care o primesc tehnicienii este foarte importantă, deoarece ei sunt cei care îi instruiesc să utilizeze echipamentul zilnic.

Sunt posibile vizitele de service la compania dumneavoastră?

În anumite circumstanțe, este esențial să faceți afaceri cu un producător de mașini de ambalat care oferă vizite de service la fața locului. Dacă echipamentul dumneavoastră se defectează, ar trebui să contactați un specialist în afaceri pentru a veni să îl repare.

În timpul unei vizite de service, un tehnician poate evalua mașina dumneavoastră și poate recomanda componentele de schimb pe care ar trebui să le păstrați în stoc. De asemenea, poate efectua orice întreținere preventivă necesară și vă poate demonstra atât dumneavoastră, cât și personalului care operează echipamentul, cele mai eficiente modalități de a face acest lucru. De asemenea, puteți obține o estimare a duratei de viață estimate a mașinii și din ce moment ați putea dori să începeți să luați în considerare înlocuirea acesteia cu o mașină de ambalat nouă.

Este comparabil cu mersul la dentist de două ori pe an pentru ca un tehnician profesionist să vă inspecteze instalația în mod regulat. Aceștia efectuează un audit și o inspecție amănunțită a service-ului, efectuează întreținerea preventivă, caută defecțiuni care trebuie remediate pentru a evita probleme mai semnificative în viitor și oferă sfaturi profesionale despre optimizarea stării de funcționare a mașinii.

Majoritatea producătorilor de mașini de ambalat oferă planuri all-inclusive, adesea oferite contra unei taxe suplimentare, ca parte a unui program de întreținere preventivă. În cadrul acestor planuri, un tehnician autorizat va vizita sediul dumneavoastră o dată sau de două ori pe an pentru a efectua audituri de service.

În acest fel, nu numai că veți profita la maximum de echipamentul dumneavoastră, dar producătorul va afla și despre problemele și defectele frecvente cu care se confruntă produsele sale, ca urmare a feedback-ului dumneavoastră. În majoritatea cazurilor, producătorii de mașini de ambalat includ o taxă suplimentară în prețul produselor lor pentru o inspecție de rutină. În ciuda acestui fapt, este totuși în interesul dumneavoastră să profitați de serviciul de evaluare regulată oferit de producător.

Concluzie

Achiziționarea unei mașini de ambalat reprezintă un angajament financiar semnificativ. Pe lângă cele 5 întrebări la care trebuie să răspundeți înainte de a solicita o mașină de ambalat, există diverse aspecte delicate de luat în considerare atunci când selectați echipamente de ambalare pentru afacerea dvs. Siguranța, bugetul, găsirea unui furnizor de încredere, amplasarea fizică și materialele v-ar putea deruta.