Envasado con peso intelixente: cinco preguntas que lle debes facer ao fabricante da máquina de envasado

Ao elixir equipos de envasado, é necesario avaliar as características do produto; non obstante, debes ter en conta que se trata dun gasto de capital con repercusións a longo prazo. Necesitas atopar un fabricante de máquinas de envasado disposto a respaldar a tecnoloxía que proporciona e ofrecer unha fonte fiable de atención ao cliente e innovación.

Aquí falaremos sobre cinco preguntas que debes facerlle ao fabricante da túa máquina de envasado . Son as seguintes:

Ofrecedes formación para operadores aos vosos clientes?

É esencial para ter éxito nas tiradas de produción ter un coñecemento sólido de como operar correctamente a nova máquina de envasado. Moitas empresas especializadas na fabricación de máquinas de envasado ofrecen programas de formación que ensinan aos empregados nas instalacións como configurar, usar e operar correctamente as máquinas de envasado que venden. Debido ás dificultades que implica a loxística, os fabricantes estranxeiros raramente ofrecen este nivel de formación integral.

Lembra que a formación para a túa nova máquina de envasado debe abarcar todo: a súa configuración, configuración, funcionamento e mantemento. Asegúrate de preguntar se a formación práctica está incluída na túa primeira proposta e se necesitas máis financiamento para a formación do teu persoal.

Propón compoñentes de substitución?

As máquinas de envasado constan de varias pezas mecánicas e compoñentes eléctricos. Estes compoñentes poden precisar mantemento ou substitución en momentos inconvenientes e imprevistos. Especialmente nos momentos menos previstos.

Ter unha conexión funcional co fabricante da túa máquina de envasado pode axudarche a determinar que compoñentes de reposto é esencial ter á man. Ponte en contacto co fabricante da máquina de envasado que estás a usar e pregunta como obter un esquema das pezas de reposto da máquina e outros compoñentes esenciais. Deste xeito, comprenderás con precisión o que necesitas solicitar.

Manter en stock compoñentes de alto desgaste na súa empresa considérase xeralmente unha boa práctica. Cando o seu equipo está avariado, o último que quere facer é esperar a que lle fabriquen ou lle envíen un compoñente. Durante o horario de produción, cada minuto que a súa máquina non funciona ben é diñeiro que non se pode recuperar.

Que tipos de axuda remota hai para elixir?

A maioría das máquinas de envasado actuais están deseñadas para permitir o acceso remoto para diagnosticar problemas frecuentes. Se non podes acceder a elas de forma remota, o problema pódese resolver cunha simple chamada telefónica. Se o fabricante do teu ordenador non ofrece acceso remoto, debería, como mínimo, ofrecer axuda telefónica remota. O uso da axuda remota adoita ser unha opción excelente para abordar eficazmente os problemas das máquinas e que volvas ao traballo o máis rápido posible.

Pódese acceder á gran maioría da maquinaria de envasado actual de forma remota e, polo menos, o 90 % dos problemas pódense identificar e solucionar por teléfono. Polo tanto, o departamento de servizo técnico da empresa que fabrica o equipo de envasado debería ofrecer asistencia telefónica como mínimo. O custo orixinal do contrato pode cubrilo, pero tamén é posible que non o faga.

Contratas xente da zona para facer as reparacións?

Unha parte significativa da poboación necesita comprender mellor este problema. Por outra banda, adoita ser preferible ter profesionais de reparación e mantemento internos para este tipo de maquinaria en lugar de depender de técnicos de terceiros. A razón é que os especialistas internos da empresa son expertos do sector, xa que traballan cos mesmos equipos e están familiarizados cos moitos modelos que produce a súa empresa.

Por outra banda, o uso de técnicos externos adoita implicar traballar en varias marcas e produtos diferentes simultaneamente, polo que sempre hai un elemento de risco. Como resultado, sempre debes preferir o fabricante de máquinas de envasado que teña profesionais internos para o mantemento do equipo.

Se estás interesado en mercar equipos de embalaxe, debes dirixir as mesmas preguntas ao fabricante. Ten en conta que a formación que reciben os técnicos é moi importante, xa que son eles os que lles instruen para utilizar os equipos a diario.

Son posibles as visitas de servizo coa súa empresa?

En determinadas circunstancias, é esencial facer negocios cun fabricante de máquinas de envasado que ofreza visitas de servizo in situ. Se o seu equipo se avaría, debe contactar cun especialista empresarial para que o arranxe.

Durante unha visita de servizo, un técnico pode avaliar a súa máquina e recomendar que compoñentes de reposto debería manter en stock. Ademais de realizar calquera mantemento preventivo necesario e demostrarlle tanto a vostede como ao persoal que opera o equipo as formas máis eficaces de facelo. Tamén pode obter unha estimación de canto tempo se espera que dure a máquina e en que momento pode querer comezar a considerar a súa substitución por unha nova máquina de envasado.

É comparable a ir ao dentista dúas veces ao ano para que un técnico profesional inspeccione a túa planta regularmente. Realizan unha auditoría e inspección de servizo exhaustivas, realizan mantemento preventivo, buscan avarías que deban ser corrixidas para evitar problemas máis importantes no futuro e dan consellos profesionais sobre como optimizar o estado da máquina.

A maioría dos fabricantes de máquinas de envasado ofrecen plans con todo incluído, a miúdo ofrecidos cun custo adicional como parte dun programa de mantemento preventivo. Con estes plans, un técnico autorizado visitará as súas instalacións unha ou dúas veces ao ano para realizar auditorías de servizo.

Deste xeito, non só sacarás o máximo proveito do teu equipo, senón que o fabricante tamén coñecerá os problemas e defectos frecuentes cos que se enfrontan os seus produtos como resultado dos teus comentarios. Na maioría dos casos, os fabricantes de máquinas de envasado inclúen unha taxa adicional no prezo dos seus produtos por unha inspección de rutina. A pesar disto, aínda che convén aproveitar o servizo de avaliación regular que ofrece o teu fabricante.

Conclusión

Mercar unha máquina de envasado supón un compromiso financeiro significativo. Ademais das 5 preguntas que debes responder antes de solicitar unha máquina de envasado, hai varias consideracións delicadas á hora de seleccionar equipos de envasado para o teu negocio. A seguridade, o orzamento, atopar un provedor de confianza, a disposición física e os materiais poden desconcertarte.