Inteligentné váženie pri balení – päť otázok, ktoré by ste mali položiť výrobcovi baliacich strojov

Pri výbere baliaceho zariadenia je nevyhnutné vyhodnotiť vlastnosti produktu; napriek tomu by ste mali mať na pamäti, že ide o kapitálový výdavok s dlhodobými následkami. Musíte nájsť výrobcu baliacich strojov, ktorý je ochotný stáť za technológiou, ktorú poskytuje, a ponúknuť spoľahlivý zdroj zákazníckej podpory a inovácií.

Tu si povieme o piatich otázkach, ktoré by ste mali položiť výrobcovi baliaceho stroja . Sú to nasledujúce otázky:

Poskytujete svojim zákazníkom školenie operátorov?

Pre úspešnú výrobu je nevyhnutné mať dôkladné znalosti o tom, ako správne obsluhovať nový baliaci stroj. Mnoho firiem špecializujúcich sa na výrobu baliacich strojov poskytuje školiace programy, ktoré učia zamestnancov priamo na mieste, ako správne nastaviť, používať a obsluhovať baliace stroje, ktoré predávajú. Kvôli ťažkostiam spojeným s logistikou zahraniční výrobcovia zriedka poskytujú takúto úroveň komplexného školenia.

Pamätajte, že školenie pre váš nový baliaci stroj by malo zahŕňať všetko: jeho nastavenie, konfiguráciu, obsluhu a údržbu. Dbajte na to, aby ste sa informovali, či je v pôvodnom návrhu zahrnuté aj praktické školenie a či sú potrebné ďalšie finančné prostriedky na školenie vašich zamestnancov.

Navrhujete náhradné komponenty?

Baliace stroje sa skladajú z niekoľkých mechanických a elektrických komponentov. Tieto komponenty môžu vyžadovať servis alebo výmenu v nevhodných a nepredvídaných chvíľach. Najmä v čase, keď to najmenej očakávate.

Pracovné spojenie s výrobcom vášho baliaceho stroja vám môže pomôcť určiť, ktoré náhradné komponenty je potrebné mať po ruke. Kontaktujte výrobcu baliaceho stroja, ktorý používate, a informujte sa o možnosti získať schému zapojenia náhradných dielov a ďalších dôležitých komponentov stroja. Týmto spôsobom budete presne vedieť, čo potrebujete.

Udržiavanie vysoko opotrebiteľných komponentov na sklade vo vašej firme sa vo všeobecnosti považuje za osvedčený postup. Keď sa vám zariadenie pokazí, posledná vec, ktorú chcete robiť, je čakať na výrobu alebo odoslanie komponentu. Počas výrobných hodín je každá minúta, keď váš stroj nefunguje správne, strata peňazí, ktoré sa nedajú získať späť.

Z akých druhov vzdialenej pomoci si môžete vybrať?

Väčšina dnešných baliacich strojov je navrhnutá tak, aby umožňovala vzdialený prístup na diagnostiku častých problémov. Ak k nim nemáte prístup na diaľku, problém sa dá vyriešiť jednoduchým telefonátom. Ak výrobca vášho počítača neposkytuje vzdialený prístup, mal by aspoň ponúknuť vzdialenú telefonickú pomoc. Využitie vzdialenej pomoci je často vynikajúcou možnosťou na efektívne riešenie problémov so strojom, aby ste sa čo najrýchlejšie vrátili do práce.

Prevažná väčšina dnešných baliacich strojov je prístupná na diaľku a najmenej 90 percent problémov je možné identifikovať a vyriešiť telefonicky. Preto by vám technické servisné oddelenie spoločnosti, ktorá vyrába vaše baliace zariadenie, malo poskytnúť aspoň telefonickú pomoc. Pôvodná cena vašej zmluvy to môže pokryť, ale je tiež možné, že nie.

Využívaš na opravy miestnych ľudí?

Významná časť populácie potrebuje túto problematiku lepšie pochopiť. Na druhej strane je zvyčajne lepšie mať pre takéto stroje interných odborníkov na opravy a údržbu, než sa spoliehať na technikov tretej strany. Dôvodom je, že interní špecialisti firmy sú odborníkmi v danom odvetví, pretože pracujú na rovnakých zariadeniach a poznajú mnohé modely, ktoré ich spoločnosť vyrába.

Na druhej strane, využívanie služieb externých technikov často zahŕňa prácu s niekoľkými rôznymi značkami a produktmi súčasne, a preto je vždy spojené s určitým rizikom. Preto by ste mali vždy uprednostniť výrobcu baliacich strojov, ktorý má vlastných odborníkov na servis a údržbu zariadení.

Ak máte záujem o kúpu baliaceho zariadenia, mali by ste sa s rovnakými otázkami obrátiť na výrobcu. Majte na pamäti, že školenie, ktoré technici absolvujú, je veľmi dôležité, pretože práve oni ich učia, ako zariadenie denne používať.

Sú u vašej spoločnosti možné servisné návštevy?

Za určitých okolností je nevyhnutné spolupracovať s výrobcom baliacich strojov, ktorý ponúka servisné návštevy na mieste. Ak sa vám zariadenie pokazí, mali by ste kontaktovať obchodného špecialistu, aby ho opravil.

Počas servisnej návštevy môže technik vyhodnotiť váš stroj a odporučiť, ktoré náhradné komponenty by ste mali mať na sklade. Okrem toho vykoná všetku potrebnú preventívnu údržbu a predvedie vám aj personálu, ktorý zariadenie obsluhuje, najefektívnejšie spôsoby, ako to urobiť. Môžete tiež získať odhad, ako dlho sa očakáva, že stroj vydrží a kedy by ste mohli začať zvažovať jeho výmenu za nový baliaci stroj.

Je to porovnateľné s návštevou zubára dvakrát ročne, aby si profesionálny technik pravidelne kontroloval váš stroj. Vykonáva dôkladný servisný audit a kontrolu, vykonáva preventívnu údržbu, hľadá chyby, ktoré je potrebné opraviť, aby sa v budúcnosti predišlo závažnejším problémom, a poskytuje odborné rady ohľadom optimalizácie stavu stroja.

Väčšina výrobcov baliacich strojov ponúka komplexné plány, často za príplatok ako súčasť preventívneho programu údržby. V rámci týchto plánov navštívi vaše pracovisko raz alebo dvakrát ročne licencovaný technik, aby vykonal servisné kontroly.

Takto nielenže vyťažíte zo svojho zariadenia maximum, ale výrobca sa vďaka vašej spätnej väzbe dozvie aj o častých problémoch a nedostatkoch, s ktorými sa jeho produkty stretávajú. Vo väčšine prípadov výrobcovia baliacich strojov zahŕňajú do ceny svojich produktov príplatok za bežnú kontrolu. Napriek tomu je vo vašom najlepšom záujme využiť pravidelnú hodnotiacu službu, ktorú ponúka váš výrobca.

Záver

Kúpa baliaceho stroja je významný finančný záväzok. Okrem 5 otázok, na ktoré si treba odpovedať pred objednaním baliaceho stroja, existuje pri výbere baliaceho zariadenia pre vašu firmu niekoľko chúlostivých faktorov. Bezpečnosť, rozpočet, nájdenie renomovaného dodávateľa, fyzické usporiadanie a materiály vás môžu zmiasť.