Okos súlyú csomagolás – Öt kérdés, amit fel kell tennie a csomagológép gyártójának

A csomagológépek kiválasztásakor elengedhetetlen a termékjellemzők értékelése; mindazonáltal szem előtt kell tartani, hogy ez egy hosszú távú következményekkel járó tőkeberuházás. Olyan csomagológép-gyártót kell találni, amely hajlandó kiállni az általa nyújtott technológia mellett, és megbízható ügyfélszolgálatot és innovációt kínál.

Itt öt kérdésről fogunk beszélni, amelyeket fel kell tenni a csomagológép gyártójának. Ezek a következők:

Biztosítanak gépkezelői képzést az ügyfeleiknek?

A sikeres gyártáshoz elengedhetetlen az új csomagológép helyes kezelésének alapos ismerete. Számos, csomagológépek gyártására szakosodott vállalkozás kínál képzési programokat, amelyekben a helyszíni alkalmazottakat megtanítják az általuk forgalmazott csomagológépek helyes beállítására, használatára és üzemeltetésére. A logisztikával járó nehézségek miatt a külföldi gyártók ritkán biztosítanak ilyen szintű átfogó képzést.

Ne feledd, hogy az új csomagológéped betanításának mindent ki kell terjednie: a beállítást, a konfigurálást, az üzemeltetést és a karbantartást. Gondosan érdeklődj, hogy az első ajánlatod tartalmaz-e gyakorlati képzést, és hogy szükség van-e további finanszírozásra a személyzet betanításához.

Javasolsz cserealkatrészeket?

A csomagológépek számos mechanikus és elektromos alkatrészből állnak. Ezeknek az alkatrészeknek a szervizelésére vagy cseréjére kényelmetlen és előre nem látható pillanatokban lehet szükség. Különösen akkor, amikor a legkevésbé számít rá.

A csomagológép gyártójával való működő kapcsolat segíthet meghatározni, hogy mely cserealkatrészekre van feltétlenül szükség. Lépjen kapcsolatba a használt csomagológép gyártójával, és érdeklődjön a gép cserealkatrészeinek és egyéb fontos alkatrészeinek kapcsolási rajzáról. Így pontosan megtudhatja, mit kell kérnie.

A nagy kopásnak kitett alkatrészek raktáron tartása a vállalkozásnál általában bevált gyakorlatnak számít. Amikor a berendezés elromlik, az utolsó dolog, amit tenni akar, az az, hogy megvárja, amíg legyártják vagy elküldik Önnek az alkatrészt. A gyártási órákban minden perc, amikor a gép nem működik megfelelően, visszaszerezhetetlen pénz.

Milyen típusú távoli segítségnyújtási lehetőségek közül választhat?

A mai csomagológépek többsége úgy van kialakítva, hogy távoli hozzáféréssel diagnosztizálhassák a gyakori problémákat. Ha nem férhet hozzájuk távolról, a probléma megoldható egy telefonhívással. Ha a számítógép gyártója nem biztosít távoli hozzáférést, legalább telefonos segítséget kellene felajánlania. A távoli segítségnyújtás használata gyakran kiváló lehetőség a gépproblémák hatékony kezelésére, hogy a lehető leggyorsabban visszatérhessen a munkába.

A mai csomagológépek túlnyomó többsége távolról is elérhető, és a problémák legalább 90 százaléka telefonon keresztül azonosítható és megoldható. Ezért a csomagológépet gyártó cég műszaki szervizrészlegének legalább telefonos segítséget kell nyújtania. A szerződés eredeti költsége fedezheti ezt, de az is lehetséges, hogy nem.

Helyi embereket bíznak meg a javításokkal?

A lakosság jelentős részének jobban meg kellene értenie ezt a kérdést. Másrészt általában előnyösebb, ha az ilyen gépekhez házon belüli javítási és karbantartási szakemberekre van szükség, mintsem harmadik fél technikusaira támaszkodni. Ennek az az oka, hogy a cég házon belüli szakemberei iparági szakértők, mivel ugyanazokon a berendezéseken dolgoznak, és ismerik a cégük által gyártott számos modellt.

Másrészről, külső szakemberek igénybevétele gyakran több különböző márkán és terméken való egyidejű munkát jelent, ezért mindig van kockázat. Ezért mindig azt a csomagológép-gyártót kell előnyben részesíteni, amelyik házon belüli szakemberekkel rendelkezik a berendezések szervizeléséhez és karbantartásához.

Ha csomagolóberendezések vásárlása iránt érdeklődik, ugyanazokat a kérdéseket a gyártóhoz kell intéznie. Ne feledje, hogy a technikusok által kapott képzés nagyon fontos, mivel ők azok, akik a technikusokat a berendezések napi használatára oktatják.

Lehetségesek a szervizlátogatások az Önök cégénél?

Bizonyos körülmények között elengedhetetlen, hogy olyan csomagológép-gyártóval működjön együtt, amely helyszíni szervizlátogatásokat kínál. Ha a berendezés meghibásodik, vegye fel a kapcsolatot egy üzleti szakemberrel, aki segít a javításban.

Egy szervizlátogatás során egy technikus felmérheti a gépet, és javaslatot tehet a raktáron tartandó cserealkatrészekre. Emellett elvégzi a szükséges megelőző karbantartást, és bemutatja Önnek és a berendezést üzemeltető személyzetnek a leghatékonyabb módszereket. Kaphat becslést arról is, hogy mennyi ideig várható a gép élettartama, és mikor érdemes lehet fontolóra vennie egy új csomagológépre való cseréjét.

Ez olyan, mintha évente kétszer elmennénk a fogorvoshoz, hogy egy szakképzett technikus rendszeresen ellenőrizze a berendezést. Alapos szervizellenőrzést és ellenőrzést végeznek, megelőző karbantartást végeznek, megkeresik a jövőbeni komolyabb problémák elkerülése érdekében kijavítandó hibákat, és szakmai tanácsokat adnak a gép állapotának optimalizálására.

A legtöbb csomagológép-gyártó all-inclusive terveket kínál, gyakran felár ellenében, a megelőző karbantartási program részeként. Ezen tervek keretében egy engedéllyel rendelkező technikus évente egyszer vagy kétszer felkeresi a telephelyét szervizellenőrzések elvégzése céljából.

Így nemcsak a legtöbbet hozhatja ki berendezéséből, hanem a gyártó is megismerheti a termékei gyakori problémáit és hiányosságait a visszajelzései alapján. A legtöbb esetben a csomagológépek gyártói felárat számolnak fel a termékeik árában a rutinszerű ellenőrzésért. Ennek ellenére továbbra is az Ön érdeke, hogy igénybe vegye a gyártó által kínált rendszeres értékelési szolgáltatást.

Következtetés

Egy csomagológép vásárlása jelentős anyagi kötelezettségvállalás. Az 5 kérdésen túl, amire válaszolni kell a csomagológép igénylése előtt, számos kényes szempontot kell figyelembe venni a vállalkozás számára megfelelő csomagológép kiválasztásakor. A biztonság, a költségvetés, egy megbízható szállító megtalálása, a fizikai elrendezés és az anyagok elriaszthatják Önt.