Inteligentne pakowanie z wagą – pięć pytań, które należy zadać producentowi maszyn pakujących

Wybierając urządzenia pakujące, konieczna jest ocena właściwości produktu; należy jednak pamiętać, że jest to inwestycja o długoterminowych konsekwencjach. Należy znaleźć producenta maszyn pakujących, który jest gotów zagwarantować sprawdzoną technologię i zapewnić niezawodne wsparcie klienta oraz innowacyjność.

W tym artykule omówimy pięć pytań, które warto zadać producentowi maszyny pakującej . Oto one:

Czy oferują Państwo swoim klientom szkolenia operatorów?

Do pomyślnego przebiegu produkcji niezbędna jest gruntowna wiedza na temat prawidłowej obsługi nowej maszyny pakującej. Wiele firm specjalizujących się w produkcji maszyn pakujących oferuje programy szkoleniowe, które uczą pracowników na miejscu, jak prawidłowo konfigurować, obsługiwać i obsługiwać sprzedawane przez nich maszyny pakujące. Ze względu na trudności logistyczne, zagraniczni producenci rzadko zapewniają tak kompleksowe szkolenia.

Pamiętaj, że szkolenie z obsługi nowej maszyny pakującej powinno obejmować wszystko: jej ustawienie, konfigurację, obsługę i konserwację. Zapytaj, czy szkolenie praktyczne jest uwzględnione w Twojej pierwszej ofercie i czy potrzebujesz dodatkowych środków na szkolenie personelu.

Czy proponujesz części zamienne?

Maszyny pakujące składają się z kilku części mechanicznych i elektrycznych. Komponenty te mogą wymagać serwisu lub wymiany w nieoczekiwanych i nieprzewidzianych momentach. Zwłaszcza w momentach, gdy najmniej się tego spodziewasz.

Stała współpraca z producentem maszyny pakującej może pomóc w ustaleniu, które części zamienne są niezbędne. Skontaktuj się z producentem maszyny pakującej, której używasz, i zapytaj o schemat części zamiennych i innych niezbędnych podzespołów. Dzięki temu dokładnie zrozumiesz, o co musisz poprosić.

Utrzymywanie w firmie zapasu podzespołów o wysokim stopniu zużycia jest powszechnie uważane za najlepszą praktykę. Gdy sprzęt się zepsuje, ostatnią rzeczą, na jaką masz ochotę, jest czekanie na wyprodukowanie lub wysłanie podzespołu. W godzinach produkcji każda minuta, w której maszyna nie działa prawidłowo, to strata pieniędzy, której nie da się odzyskać.

Jakie rodzaje pomocy zdalnej są dostępne do wyboru?

Większość współczesnych maszyn pakujących jest zaprojektowana tak, aby umożliwiać zdalny dostęp w celu diagnozowania częstych problemów. Jeśli nie można uzyskać do nich dostępu zdalnego, problem można rozwiązać, wykonując po prostu telefon. Jeśli producent komputera nie zapewnia zdalnego dostępu, powinien przynajmniej zaoferować zdalną pomoc telefoniczną. Korzystanie ze zdalnej pomocy jest często doskonałym sposobem na skuteczne rozwiązanie problemów z maszyną i jak najszybszy powrót do pracy.

Do zdecydowanej większości współczesnych maszyn pakujących można uzyskać dostęp zdalny, a co najmniej 90% problemów można zidentyfikować i rozwiązać telefonicznie. Dlatego dział techniczny firmy produkującej urządzenia pakujące powinien zapewnić co najmniej pomoc telefoniczną. Pierwotny koszt umowy może to obejmować, ale możliwe też, że nie.

Czy korzystacie z usług miejscowych fachowców przy naprawach?

Znaczna część populacji musi lepiej zrozumieć ten problem. Z drugiej strony, zazwyczaj lepiej jest zatrudniać własnych specjalistów ds. napraw i konserwacji takich maszyn niż polegać na technikach z zewnątrz. Wynika to z faktu, że wewnętrzni specjaliści firmy są ekspertami w branży, ponieważ pracują na tym samym sprzęcie i znają wiele modeli produkowanych przez firmę.

Z drugiej strony, korzystanie z usług zewnętrznych techników często wiąże się z koniecznością jednoczesnej pracy z kilkoma różnymi markami i produktami, dlatego zawsze istnieje element ryzyka. Dlatego zawsze należy wybierać producenta maszyn pakujących, który zatrudnia własnych specjalistów do serwisowania i konserwacji sprzętu.

Jeśli jesteś zainteresowany zakupem sprzętu pakującego, powinieneś skierować te same zapytania do producenta. Pamiętaj, że szkolenie techników jest bardzo ważne, ponieważ to oni instruują ich, jak codziennie korzystać ze sprzętu.

Czy w Twojej firmie możliwe są wizyty serwisowe?

W pewnych okolicznościach współpraca z producentem maszyn pakujących, który oferuje wizyty serwisowe na miejscu, jest niezbędna. Jeśli Twój sprzęt ulegnie awarii, powinieneś skontaktować się ze specjalistą, który przyjedzie i go naprawi.

Podczas wizyty serwisowej technik może ocenić stan maszyny i zalecić, jakie części zamienne należy mieć w magazynie. Oprócz przeprowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych i zademonstrowania zarówno Tobie, jak i personelowi obsługującemu sprzęt, najskuteczniejszych metod ich przeprowadzania, możesz również uzyskać szacunkowy czas pracy maszyny i moment, w którym warto rozważyć jej wymianę na nową maszynę pakującą.

Można to porównać do wizyty u dentysty dwa razy w roku, aby profesjonalny technik regularnie sprawdzał stan urządzenia. Przeprowadza on szczegółowy audyt serwisowy i inspekcję, przeprowadza konserwację zapobiegawczą, wyszukuje usterki wymagające naprawy, aby uniknąć poważniejszych problemów w przyszłości, oraz udziela profesjonalnych porad dotyczących optymalizacji stanu technicznego maszyny.

Większość producentów maszyn pakujących oferuje plany kompleksowe, często oferowane za dodatkową opłatą w ramach programu konserwacji zapobiegawczej. W ramach tych planów licencjonowany technik będzie odwiedzał Państwa zakład raz lub dwa razy w roku w celu przeprowadzenia audytów serwisowych.

W ten sposób nie tylko w pełni wykorzystasz możliwości swojego sprzętu, ale producent, dzięki Twoim opiniom, dowie się również o częstych problemach i wadach swoich produktów. W większości przypadków producenci maszyn pakujących doliczają do ceny produktu dodatkową opłatę za rutynową kontrolę. Mimo to, w Twoim najlepszym interesie leży skorzystanie z regularnej usługi oceny oferowanej przez producenta.

Wniosek

Zakup maszyny pakującej to poważne zobowiązanie finansowe. Oprócz 5 pytań, na które należy odpowiedzieć przed zamówieniem maszyny pakującej, istnieje wiele delikatnych kwestii do rozważenia przy wyborze sprzętu pakującego dla Twojej firmy. Bezpieczeństwo, budżet, znalezienie renomowanego dostawcy, układ fizyczny i materiały mogą Cię zmylić.