Smart Weigh Packing: cinque domande da porre al produttore della tua macchina per l'imballaggio

Nella scelta delle attrezzature per l'imballaggio, è fondamentale valutare le caratteristiche del prodotto; tuttavia, è importante tenere presente che si tratta di un investimento in conto capitale con ripercussioni a lungo termine. È fondamentale trovare un produttore di macchine per l'imballaggio disposto a garantire la tecnologia offerta e a offrire un supporto clienti affidabile e un'offerta innovativa.

Qui parleremo di cinque domande da porre al produttore della vostra macchina confezionatrice . Ecco le principali:

Fornite formazione agli operatori ai vostri clienti?

Per il successo dei cicli di produzione, è essenziale avere una solida conoscenza del corretto funzionamento della nuova macchina confezionatrice. Molte aziende specializzate nella produzione di macchine per il confezionamento offrono programmi di formazione che insegnano ai dipendenti in loco come configurare, utilizzare e azionare correttamente le macchine confezionatrici vendute. A causa delle difficoltà logistiche, i produttori esteri raramente forniscono questo livello di formazione completo.

Ricorda che la formazione per la tua nuova macchina confezionatrice dovrebbe comprendere tutto: installazione, configurazione, utilizzo e manutenzione. Assicurati di verificare se la tua prima proposta include anche la formazione pratica e se sono necessari ulteriori finanziamenti per la formazione del personale.

Proponete componenti sostitutivi?

Le macchine per l'imballaggio sono costituite da diversi componenti meccanici ed elettrici. Questi componenti potrebbero richiedere manutenzione o sostituzione in momenti imprevisti e poco opportuni. Soprattutto quando meno te lo aspetti.

Avere un contatto diretto con il produttore della tua macchina confezionatrice può aiutarti a determinare quali componenti di ricambio sono essenziali da avere a portata di mano. Contatta il produttore della macchina confezionatrice che stai utilizzando e chiedi di ottenere uno schema dei pezzi di ricambio e di altri componenti essenziali. In questo modo, capirai esattamente cosa devi richiedere.

Tenere a magazzino componenti ad alta usura presso la propria azienda è generalmente considerata una buona pratica. Quando un'attrezzatura si rompe, l'ultima cosa che si desidera è aspettare che un componente venga prodotto o spedito. Durante l'orario di produzione, ogni minuto di malfunzionamento della macchina rappresenta una perdita irrecuperabile.

Quali tipi di assistenza remota è possibile scegliere?

La maggior parte delle macchine confezionatrici odierne è progettata per consentire l'accesso remoto per diagnosticare problemi frequenti. Se non è possibile accedervi da remoto, il problema può essere risolto semplicemente telefonando. Se il produttore del computer non fornisce l'accesso remoto, dovrebbe almeno offrire assistenza telefonica remota. L'utilizzo dell'assistenza remota è spesso un'opzione eccellente per risolvere efficacemente i problemi delle macchine e tornare al lavoro il più rapidamente possibile.

La stragrande maggioranza dei macchinari per l'imballaggio odierni è accessibile da remoto e almeno il 90% dei problemi può essere identificato e risolto telefonicamente. Pertanto, il reparto di assistenza tecnica dell'azienda che produce i vostri macchinari per l'imballaggio dovrebbe fornire almeno assistenza telefonica. Il costo originale del contratto potrebbe coprirla, ma è anche possibile che non lo faccia.

Vi avvalete di personale locale per le riparazioni?

Una parte significativa della popolazione ha bisogno di comprendere meglio questo problema. D'altra parte, è solitamente preferibile disporre di professionisti interni per la riparazione e la manutenzione di tali macchinari piuttosto che affidarsi a tecnici terzi. Il motivo è che gli specialisti interni dell'azienda sono esperti del settore, poiché lavorano sulle stesse attrezzature e hanno familiarità con i numerosi modelli prodotti dall'azienda.

D'altro canto, affidarsi a tecnici terzi spesso implica lavorare contemporaneamente su più marchi e prodotti, motivo per cui comporta sempre un elemento di rischio. Di conseguenza, è sempre opportuno preferire il produttore di macchine confezionatrici che dispone di professionisti interni per l'assistenza e la manutenzione delle apparecchiature.

Se siete interessati all'acquisto di attrezzature per l'imballaggio, dovreste rivolgere le stesse richieste al produttore. Tenete presente che la formazione dei tecnici è molto importante, poiché sono loro a istruire i vostri tecnici sull'utilizzo quotidiano delle attrezzature.

È possibile effettuare visite di assistenza presso la vostra azienda?

In determinate circostanze, è essenziale rivolgersi a un produttore di macchine per imballaggio che offra assistenza in loco. In caso di guasto della vostra attrezzatura, è consigliabile contattare un tecnico specializzato per la riparazione.

Durante un intervento di assistenza, un tecnico può valutare la vostra macchina e consigliarvi quali componenti di ricambio tenere a magazzino. Oltre a eseguire qualsiasi manutenzione preventiva necessaria, illustrando sia a voi che al personale che gestisce l'apparecchiatura i metodi più efficaci per farlo. Potreste anche ottenere una stima della durata prevista della macchina e del momento in cui potreste iniziare a valutare la sua sostituzione con una nuova confezionatrice.

È come andare dal dentista due volte all'anno per far ispezionare regolarmente il proprio impianto da un tecnico professionista. Il tecnico esegue un controllo e un'ispezione approfonditi, esegue la manutenzione preventiva, individua i guasti che devono essere riparati per evitare problemi più gravi in ​​futuro e fornisce consigli professionali su come ottimizzare le condizioni della macchina.

La maggior parte dei produttori di macchine confezionatrici offre piani all-inclusive, spesso offerti a un costo aggiuntivo come parte di un programma di manutenzione preventiva. In base a questi piani, un tecnico autorizzato visiterà la vostra sede una o due volte all'anno per effettuare controlli di manutenzione.

In questo modo, non solo otterrai il massimo dalla tua attrezzatura, ma il produttore verrà anche a conoscenza dei problemi e dei difetti più frequenti che i suoi prodotti presentano grazie al tuo feedback. Nella maggior parte dei casi, i produttori di macchine per imballaggio includono un costo aggiuntivo nel prezzo dei loro prodotti per un'ispezione di routine. Ciononostante, è comunque nel tuo interesse usufruire del servizio di valutazione periodica offerto dal produttore.

Conclusione

L'acquisto di una macchina confezionatrice rappresenta un impegno finanziario significativo. Oltre alle 5 domande a cui rispondere prima di richiedere una macchina confezionatrice, ci sono diverse considerazioni delicate da tenere in considerazione quando si seleziona un'attrezzatura per l'imballaggio per la propria attività. La sicurezza, il budget, la ricerca di un fornitore affidabile, la disposizione fisica e i materiali potrebbero depistare.