Έξυπνη Ζύγιση Συσκευασίας - Πέντε Ερωτήσεις που Πρέπει να Κάνετε στον Κατασκευαστή Μηχανής Συσκευασίας σας

Κατά την επιλογή εξοπλισμού συσκευασίας, η αξιολόγηση των χαρακτηριστικών του προϊόντος είναι απαραίτητη. Ωστόσο, θα πρέπει να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για κεφαλαιουχική δαπάνη με μακροπρόθεσμες επιπτώσεις. Πρέπει να βρείτε έναν κατασκευαστή μηχανών συσκευασίας που είναι πρόθυμος να υποστηρίξει την τεχνολογία που παρέχει και να προσφέρει μια αξιόπιστη πηγή υποστήριξης πελατών και καινοτομίας.

Εδώ θα συζητήσουμε πέντε ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε στον κατασκευαστή της μηχανής συσκευασίας σας. Αυτές είναι οι εξής:

Παρέχετε εκπαίδευση χειριστών στους πελάτες σας;

Για την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγωγής, είναι απαραίτητο να υπάρχει μια στέρεα κατανόηση του τρόπου σωστής λειτουργίας της νέας μηχανής συσκευασίας. Πολλές επιχειρήσεις που ειδικεύονται στην κατασκευή μηχανών συσκευασίας παρέχουν προγράμματα εκπαίδευσης που διδάσκουν στους υπαλλήλους επί τόπου πώς να ρυθμίζουν, να χρησιμοποιούν και να χειρίζονται σωστά τις μηχανές συσκευασίας που πωλούν. Λόγω των δυσκολιών που σχετίζονται με την εφοδιαστική, οι κατασκευαστές του εξωτερικού σπάνια παρέχουν αυτό το επίπεδο ολοκληρωμένης εκπαίδευσης.

Να θυμάστε ότι η εκπαίδευση για τη νέα σας μηχανή συσκευασίας θα πρέπει να περιλαμβάνει τα πάντα: την εγκατάσταση, τη διαμόρφωσή της, τη λειτουργία της και τη συντήρησή της. Προσέξτε να ρωτήσετε εάν η πρακτική εκπαίδευση περιλαμβάνεται στην αρχική σας πρόταση και εάν απαιτείται περισσότερη χρηματοδότηση για την εκπαίδευση του προσωπικού σας.

Προτείνετε ανταλλακτικά εξαρτήματα;

Οι μηχανές συσκευασίας αποτελούνται από διάφορα μηχανικά μέρη και ηλεκτρικά εξαρτήματα. Αυτά τα εξαρτήματα ενδέχεται να χρειάζονται σέρβις ή αντικατάσταση σε άβολες και απρόβλεπτες στιγμές. Ιδιαίτερα σε στιγμές που δεν το περιμένετε.

Η ύπαρξη μιας λειτουργικής επικοινωνίας με τον κατασκευαστή της μηχανής συσκευασίας σας μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποια ανταλλακτικά εξαρτήματα είναι απαραίτητα να έχετε διαθέσιμα. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της μηχανής συσκευασίας που χρησιμοποιείτε και ζητήστε να λάβετε ένα σχηματικό διάγραμμα των ανταλλακτικών και άλλων βασικών εξαρτημάτων της μηχανής. Με αυτόν τον τρόπο, θα κατανοήσετε με ακρίβεια τι πρέπει να ζητήσετε.

Η διατήρηση σε απόθεμα εξαρτημάτων που υπόκεινται σε υψηλή φθορά στην επιχείρησή σας θεωρείται γενικά βέλτιστη πρακτική. Όταν ο εξοπλισμός σας είναι χαλασμένος, το τελευταίο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να περιμένετε να κατασκευαστεί ή να σας αποσταλεί ένα εξάρτημα. Κατά τις ώρες παραγωγής, κάθε λεπτό που το μηχάνημά σας δεν λειτουργεί καλά είναι χρήματα που δεν μπορούν να ανακτηθούν.

Τι είδους απομακρυσμένη βοήθεια υπάρχει για να διαλέξω;

Οι περισσότερες από τις σημερινές μηχανές συσκευασίας έχουν σχεδιαστεί για να επιτρέπουν την απομακρυσμένη πρόσβαση για τη διάγνωση συχνών προβλημάτων. Εάν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτές από απόσταση, το πρόβλημα μπορεί να λυθεί απλώς με μια τηλεφωνική κλήση. Εάν ο κατασκευαστής του υπολογιστή σας δεν παρέχει απομακρυσμένη πρόσβαση, θα πρέπει, τουλάχιστον, να προσφέρει απομακρυσμένη τηλεφωνική βοήθεια. Η χρήση απομακρυσμένης βοήθειας είναι συχνά μια εξαιρετική επιλογή για την αποτελεσματική αντιμετώπιση προβλημάτων του μηχανήματος, ώστε να επιστρέψετε στην εργασία σας το συντομότερο δυνατό.

Η συντριπτική πλειοψηφία των σημερινών μηχανημάτων συσκευασίας είναι προσβάσιμη εξ αποστάσεως και τουλάχιστον το 90% των προβλημάτων μπορούν να εντοπιστούν και να διορθωθούν τηλεφωνικά. Επομένως, το τμήμα τεχνικής εξυπηρέτησης της εταιρείας που κατασκευάζει τον εξοπλισμό συσκευασίας σας θα πρέπει να παρέχει τηλεφωνική βοήθεια τουλάχιστον. Το αρχικό κόστος της σύμβασής σας μπορεί να το καλύπτει, αλλά είναι επίσης πιθανό να μην το κάνει.

Χρησιμοποιείτε ντόπιους για επισκευές;

Ένα σημαντικό μέρος του πληθυσμού χρειάζεται να κατανοήσει καλύτερα αυτό το ζήτημα. Από την άλλη πλευρά, είναι συνήθως προτιμότερο να υπάρχουν εσωτερικοί επαγγελματίες επισκευής και συντήρησης για τέτοια μηχανήματα παρά να βασίζεστε σε τεχνικούς από τρίτους. Ο λόγος είναι ότι οι εσωτερικοί ειδικοί της εταιρείας είναι ειδικοί του κλάδου, καθώς εργάζονται στον ίδιο εξοπλισμό και είναι εξοικειωμένοι με τα πολλά μοντέλα που παράγει η εταιρεία τους.

Από την άλλη πλευρά, η χρήση τεχνικών τρίτων συχνά περιλαμβάνει την ταυτόχρονη εργασία σε πολλές διαφορετικές μάρκες και προϊόντα, γι' αυτό και υπάρχει πάντα ένα στοιχείο κινδύνου. Ως εκ τούτου, θα πρέπει πάντα να προτιμάτε τον κατασκευαστή μηχανημάτων συσκευασίας που διαθέτει εσωτερικούς επαγγελματίες για την επισκευή και τη συντήρηση του εξοπλισμού.

Εάν ενδιαφέρεστε να αγοράσετε εξοπλισμό συσκευασίας, θα πρέπει να απευθύνετε τα ίδια ερωτήματα στον κατασκευαστή. Λάβετε υπόψη ότι η εκπαίδευση που λαμβάνουν οι τεχνικοί είναι πολύ σημαντική, καθώς αυτοί είναι που εκπαιδεύουν τους τεχνικούς σας να χρησιμοποιούν τον εξοπλισμό καθημερινά.

Είναι δυνατές οι επισκέψεις σέρβις στην εταιρεία σας;

Υπό ορισμένες συνθήκες, η συνεργασία με έναν κατασκευαστή μηχανημάτων συσκευασίας που προσφέρει επιτόπιες επισκέψεις σέρβις είναι απαραίτητη. Εάν ο εξοπλισμός σας παρουσιάσει βλάβη, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό επιχειρήσεων για να τον επισκευάσει.

Κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψης σέρβις, ένας τεχνικός μπορεί να αξιολογήσει το μηχάνημά σας και να σας προτείνει ποια ανταλλακτικά εξαρτήματα πρέπει να διατηρείτε σε απόθεμα. Παράλληλα, θα πραγματοποιήσει τυχόν απαραίτητες προληπτικές εργασίες συντήρησης και θα δείξει σε εσάς και στο προσωπικό που χειρίζεται τον εξοπλισμό τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να το κάνετε αυτό. Μπορείτε επίσης να λάβετε μια εκτίμηση για το πόσο καιρό αναμένεται να διαρκέσει το μηχάνημα και σε ποιο σημείο ίσως θελήσετε να αρχίσετε να εξετάζετε το ενδεχόμενο αντικατάστασής του με μια νέα μηχανή συσκευασίας.

Είναι συγκρίσιμο με το να πηγαίνετε στον οδοντίατρο δύο φορές το χρόνο για να ελέγχει τακτικά το εργοστάσιό σας ένας επαγγελματίας τεχνικός. Διεξάγουν έναν ενδελεχή έλεγχο και επιθεώρηση σέρβις, εκτελούν προληπτική συντήρηση, αναζητούν βλάβες που πρέπει να διορθωθούν για να αποφευχθούν πιο σημαντικά προβλήματα στο μέλλον και παρέχουν επαγγελματικές συμβουλές σχετικά με τη βελτιστοποίηση της υγείας του μηχανήματος.

Οι περισσότεροι κατασκευαστές μηχανών συσκευασίας παρέχουν ολοκληρωμένα πακέτα, τα οποία συχνά προσφέρονται με επιπλέον χρέωση ως μέρος ενός προγράμματος προληπτικής συντήρησης. Στο πλαίσιο αυτών των πακέτων, ένας αδειούχος τεχνικός θα επισκέπτεται τις εγκαταστάσεις σας μία ή δύο φορές το χρόνο για να πραγματοποιεί ελέγχους σέρβις.

Με αυτόν τον τρόπο, όχι μόνο θα αξιοποιήσετε στο έπακρο τον εξοπλισμό σας, αλλά ο κατασκευαστής θα μάθει επίσης για τα συχνά προβλήματα και τις ατέλειες που αντιμετωπίζουν τα προϊόντα του ως αποτέλεσμα των σχολίων σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι κατασκευαστές μηχανών συσκευασίας περιλαμβάνουν μια επιπλέον χρέωση στην τιμή των προϊόντων τους για έναν τακτικό έλεγχο. Παρά ταύτα, εξακολουθεί να είναι προς το συμφέρον σας να επωφεληθείτε από την τακτική υπηρεσία αξιολόγησης που προσφέρει ο κατασκευαστής σας.

Σύναψη

Η αγορά μιας μηχανής συσκευασίας αποτελεί μια σημαντική οικονομική δέσμευση. Εκτός από τις 5 ερωτήσεις που πρέπει να απαντήσετε πριν ζητήσετε μια μηχανή συσκευασίας, υπάρχουν διάφορες λεπτές παράμετροι κατά την επιλογή εξοπλισμού συσκευασίας για την επιχείρησή σας. Η ασφάλεια, ο προϋπολογισμός, η εύρεση ενός αξιόπιστου προμηθευτή, η φυσική διάταξη και τα υλικά μπορεί να σας απογοητεύσουν.