Smart veiing av pakking – fem spørsmål du bør stille pakkemaskinprodusenten din

Når du velger pakkeutstyr, er det nødvendig å evaluere produktegenskapene. Du bør imidlertid huske på at dette er en kapitalutgift med langsiktige konsekvenser. Du må finne en produsent av pakkemaskiner som er villig til å stå bak teknologien de tilbyr og tilby en pålitelig kilde til kundestøtte og innovasjon.

Her skal vi snakke om fem spørsmål du kan stille pakkemaskinprodusenten din. Disse er følgende:

Tilbyr dere operatøropplæring til kundene deres?

Det er viktig for vellykkede produksjonsløp å ha en solid forståelse av hvordan man bruker den nye pakkemaskinen riktig. Mange bedrifter som spesialiserer seg på produksjon av pakkemaskiner tilbyr opplæringsprogrammer som lærer ansatte på stedet hvordan de skal sette opp, bruke og betjene pakkemaskinene de selger riktig. På grunn av vanskelighetene med logistikk tilbyr utenlandske produsenter sjelden dette nivået av omfattende opplæring.

Husk at opplæringen for den nye pakkemaskinen din bør omfatte alt: oppsett, konfigurering, bruk og vedlikehold. Vær nøye med å spørre om praktisk opplæring er inkludert i det første forslaget, og om det er behov for mer finansiering til opplæring av personalet.

Foreslår du erstatningskomponenter?

Pakkemaskiner består av flere mekaniske deler og elektriske komponenter. Disse komponentene kan trenge service eller utskifting på ubeleilige og uforutsette tidspunkter. Spesielt når du minst forventer det.

Å ha en god kontakt med produsenten av pakkemaskinen din kan hjelpe deg med å finne ut hvilke reservedeler som er viktige å ha for hånden. Kontakt produsenten av pakkemaskinen du bruker og spør om å få en skjematisk oversikt over maskinens reservedeler og andre viktige komponenter. På denne måten vil du forstå nøyaktig hva du trenger å be om.

Å ha slitesterke komponenter på lager i bedriften din anses generelt som god praksis. Når utstyret ditt er ødelagt, er det siste du vil gjøre å vente på at en komponent skal produseres eller sendes til deg. I produksjonstiden er hvert minutt maskinen din ikke fungerer som den skal penger som ikke kan inndrives.

Hvilke typer fjernhjelp finnes det å velge mellom?

De fleste av dagens pakkemaskiner er utformet for å tillate fjerntilgang for å diagnostisere vanlige problemer. Hvis du ikke har tilgang til dem eksternt, kan problemet løses ved å bare ringe. Hvis produsenten av datamaskinen din ikke tilbyr fjerntilgang, bør de i det minste tilby fjernhjelp via telefon. Bruk av fjernhjelp er ofte et utmerket alternativ for å effektivt løse maskinproblemer, slik at du raskt kan komme tilbake i arbeid.

De aller fleste av dagens pakkemaskiner kan nås eksternt, og minst 90 prosent av problemene kan identifiseres og fikses over telefon. Derfor bør selskapets tekniske serviceavdeling som produserer pakkeutstyret ditt, gi telefonassistanse som et minimum. Den opprinnelige kostnaden for kontrakten din kan dekke dette, men det er også mulig at den ikke vil gjøre det.

Bruker dere lokale folk til å utføre reparasjoner?

En betydelig del av befolkningen trenger å forstå dette problemet bedre. På den annen side er det vanligvis å foretrekke å ha interne reparasjons- og vedlikeholdsfagfolk for slike maskiner i stedet for å stole på teknikere fra en tredjepart. Årsaken er at firmaets interne spesialister er bransjeeksperter siden de jobber med det samme utstyret og er kjent med de mange modellene selskapet deres produserer.

På den annen side innebærer bruk av tredjepartsteknikere ofte å jobbe med flere forskjellige merker og produkter samtidig, og det er derfor det alltid er et element av risiko involvert. Som et resultat bør du alltid foretrekke pakkemaskinprodusenten som har interne fagfolk til service og vedlikehold av utstyret.

Hvis du er interessert i å kjøpe pakkeutstyr, bør du rette de samme henvendelsene til produsenten. Husk at opplæringen teknikerne får er svært viktig, siden det er de som instruerer teknikerne dine til å bruke utstyret daglig.

Er servicebesøk mulig hos din bedrift?

Under visse omstendigheter er det viktig å samarbeide med en pakkemaskinprodusent som tilbyr servicebesøk på stedet. Hvis utstyret ditt går i stykker, bør du kontakte en bedriftsspesialist for å komme og reparere det.

Under et servicebesøk kan en tekniker evaluere maskinen din og anbefale hvilke erstatningskomponenter du bør ha på lager. I tillegg til å utføre nødvendig forebyggende vedlikehold og demonstrere for både deg og personellet som bruker utstyret de mest effektive måtene å gjøre det på. Du kan også få et estimat av hvor lenge maskinen forventes å vare, og på hvilket tidspunkt du bør begynne å vurdere å erstatte den med en ny pakkemaskin.

Det kan sammenlignes med å gå til tannlegen to ganger i året for å få anlegget ditt inspisert regelmessig av en profesjonell tekniker. De utfører en grundig servicerevisjon og inspeksjon, utfører forebyggende vedlikehold, søker etter feil som må utbedres for å unngå mer alvorlige problemer i fremtiden, og gir profesjonelle råd om optimalisering av maskinens tilstand.

De fleste produsenter av pakkemaskiner tilbyr komplette planer, ofte mot et ekstra gebyr som en del av et forebyggende vedlikeholdsprogram. I disse planene vil en autorisert tekniker besøke stedet ditt én eller to ganger i året for å utføre servicerevisjoner.

På denne måten får du ikke bare mest mulig ut av utstyret ditt, men produsenten vil også lære om de vanlige problemene og feilene produktene deres har som et resultat av tilbakemeldingen din. I de fleste tilfeller inkluderer produsentene av pakkemaskiner et ekstra gebyr i prisen på produktene sine for en rutinemessig inspeksjon. Til tross for dette er det fortsatt i din beste interesse å benytte deg av den regelmessige evalueringstjenesten som produsenten tilbyr.

Konklusjon

Å kjøpe en pakkemaskin er en betydelig økonomisk forpliktelse. I tillegg til de fem spørsmålene du må svare på før du bestiller en pakkemaskin, er det flere delikate hensyn å ta når du velger pakkeutstyr til bedriften din. Sikkerhet, budsjett, å finne en pålitelig leverandør, den fysiske utformingen og materialene kan avskrekke deg.