Интелигентно опаковане с претегляне - пет въпроса, които да зададете на производителя на опаковъчни машини

При избора на опаковъчно оборудване е необходимо да се оценят характеристиките на продукта; въпреки това трябва да се има предвид, че това е капиталов разход с дългосрочни последици. Трябва да намерите производител на опаковъчни машини, който е готов да застане зад технологията, която предоставя, и да предложи надежден източник на обслужване на клиентите и иновации.

Тук ще обсъдим пет въпроса, които да зададете на производителя на опаковъчната машина . Те са следните:

Предоставяте ли обучение на оператори на вашите клиенти?

За успешното производство е от съществено значение да имате солидно разбиране за това как правилно да работите с новата опаковъчна машина. Много фирми, специализирани в производството на опаковъчни машини, предлагат обучителни програми, които учат служителите на място как правилно да настройват, използват и управляват опаковъчните машини, които продават. Поради трудностите, свързани с логистиката, чуждестранните производители рядко предоставят това ниво на всеобхватно обучение.

Не забравяйте, че обучението за новата ви опаковъчна машина трябва да обхваща всичко: настройката, конфигурирането, работата с нея и поддръжката ѝ. Внимателно попитайте дали практическо обучение е включено в първоначалното ви предложение и дали е необходимо допълнително финансиране за обучение на персонала.

Предлагате ли резервни компоненти?

Опаковъчните машини се състоят от няколко механични и електрически компонента. Тези компоненти може да се нуждаят от обслужване или подмяна в неудобни и непредвидени моменти. Особено в моментите, когато най-малко го очаквате.

Наличието на работеща връзка с производителя на вашата опаковъчна машина може да ви помогне да определите кои резервни компоненти са от съществено значение да имате под ръка. Свържете се с производителя на опаковъчната машина, която използвате, и попитайте за получаване на схема на резервните части на машината и други важни компоненти. По този начин ще разберете точно какво трябва да поискате.

Поддържането на високо износващи се компоненти на склад във вашия бизнес обикновено се счита за най-добра практика. Когато оборудването ви е повредено, последното нещо, което искате да направите, е да чакате даден компонент да бъде произведен или изпратен до вас. По време на производствените часове, всяка минута, в която машината ви не работи добре, е пари, които не могат да бъдат възстановени.

Какви видове дистанционна помощ има, от които да избирате?

Повечето от днешните опаковъчни машини са проектирани да позволяват дистанционен достъп за диагностициране на често срещани проблеми. Ако нямате достъп до тях дистанционно, проблемът може да бъде решен само с телефонно обаждане. Ако производителят на вашия компютър не предоставя дистанционен достъп, той трябва поне да предложи дистанционна помощ по телефона. Използването на дистанционна помощ често е отличен вариант за ефективно решаване на проблеми с машините, за да се върнете на работа възможно най-бързо.

По-голямата част от днешните опаковъчни машини могат да бъдат достъпни дистанционно и поне 90 процента от проблемите могат да бъдат идентифицирани и отстранени по телефона. Следователно, отделът за техническо обслужване на компанията, която произвежда вашето опаковъчно оборудване, трябва да предоставя поне телефонна помощ. Първоначалната цена на вашия договор може да я покрие, но е възможно и да не го направи.

Използвате ли местни хора за извършване на ремонти?

Значителна част от населението трябва да разбира по-добре този въпрос. От друга страна, обикновено е за предпочитане да се разполага с вътрешни специалисти по ремонт и поддръжка на такива машини, отколкото да се разчита на техници от трета страна. Причината е, че вътрешните специалисти на фирмата са експерти в индустрията, тъй като работят със същото оборудване и са запознати с многото модели, които компанията произвежда.

От друга страна, използването на услугите на външни техници често включва едновременна работа с няколко различни марки и продукти, поради което винаги има елемент на риск. В резултат на това винаги трябва да предпочитате производителя на опаковъчни машини, който разполага със собствени специалисти за обслужване и поддръжка на оборудването.

Ако се интересувате от закупуване на оборудване за опаковане, трябва да отправите същите запитвания към производителя. Имайте предвид, че обучението, което техниците получават, е много важно, тъй като те са тези, които инструктират вашите техници как да използват оборудването ежедневно.

Възможни ли са сервизни посещения във вашата компания?

При определени обстоятелства е от съществено значение да се работи с производител на опаковъчни машини, който предлага сервизни посещения на място. Ако оборудването ви се повреди, трябва да се свържете със специалист, който да дойде да го поправи.

По време на сервизно посещение, техник може да оцени вашата машина и да ви препоръча кои резервни компоненти трябва да поддържате на склад. Освен това, ще извърши необходимата превантивна поддръжка и ще демонстрира на вас и на персонала, който управлява оборудването, най-ефективните начини за това. Можете също така да получите оценка за това колко дълго се очаква да издържи машината и кога може да искате да започнете да обмисляте подмяната ѝ с нова опаковъчна машина.

Това е сравнимо с това да посещавате зъболекар два пъти годишно, за да проверявате редовно инсталацията си от професионален техник. Те извършват обстоен сервизен одит и проверка, извършват превантивна поддръжка, търсят неизправности, които трябва да бъдат отстранени, за да се избегнат по-сериозни проблеми в бъдеще, и дават професионални съвети за оптимизиране на състоянието на машината.

Повечето производители на пакетиращи машини предлагат планове „всичко в едно“, често срещу допълнително заплащане като част от програма за превантивна поддръжка. Съгласно тези планове, лицензиран техник ще посещава вашия обект веднъж или два пъти годишно, за да извършва сервизни одити.

По този начин не само ще извлечете максимума от оборудването си, но и производителят ще научи за честите проблеми и недостатъци, с които се сблъскват продуктите му, в резултат на вашата обратна връзка. В повечето случаи производителите на пакетиращи машини включват допълнителна такса в цената на продуктите си за рутинна проверка. Въпреки това, все пак е във ваш интерес да се възползвате от услугата за редовна оценка, предлагана от вашия производител.

Заключение

Закупуването на опаковъчна машина е значителен финансов ангажимент. В допълнение към 5-те въпроса, на които трябва да отговорите, преди да заявите опаковъчна машина, има различни деликатни съображения при избора на опаковъчно оборудване за вашия бизнес. Безопасността, бюджетът, намирането на реномиран доставчик, физическото разположение и материалите могат да ви объркат.