Älykäs punnituspakkaus – viisi kysymystä, jotka sinun tulee kysyä pakkauskoneen valmistajalta

Pakkauslaitteita valittaessa on tärkeää arvioida tuotteen ominaisuuksia, mutta on pidettävä mielessä, että kyseessä on pääomasijoitus, jolla on pitkäaikaisia ​​vaikutuksia. Sinun on löydettävä pakkauskoneiden valmistaja, joka on halukas seisomaan tarjoamansa teknologian takana ja tarjoamaan luotettavan asiakastuen ja innovaatioiden lähteen.

Tässä käymme läpi viisi kysymystä, jotka kannattaa kysyä pakkauskoneen valmistajalta. Nämä ovat seuraavat:

Tarjoatteko asiakkaillenne käyttäjäkoulutusta?

Onnistuneiden tuotantoajojen kannalta on olennaista hallita vankka käsitys uuden pakkauskoneen oikeasta käytöstä. Monet pakkauskoneiden valmistukseen erikoistuneet yritykset tarjoavat koulutusohjelmia, joissa paikan päällä työskenteleville työntekijöille opetetaan, miten heidän myymiään pakkauskoneita asennetaan, käytetään ja operoidaan oikein. Logistiikan vaikeuksien vuoksi ulkomaiset valmistajat tarjoavat harvoin tämän tasoista kattavaa koulutusta.

Muista, että uuden pakkauskoneesi koulutuksen tulisi kattaa kaikki: sen asentamisen, konfiguroinnin, käytön ja huollon. Kysy huolellisesti, sisältyykö ensimmäiseen ehdotukseesi käytännön koulutusta ja tarvitaanko henkilöstösi koulutukseen lisää rahoitusta.

Ehdotatteko korvaavia komponentteja?

Pakkauskoneet koostuvat useista mekaanisista osista ja sähkökomponenteista. Nämä komponentit saattavat vaatia huoltoa tai vaihtoa hankalina ja odottamattomina hetkinä. Erityisesti silloin, kun sitä vähiten odotat.

Toimiva yhteys pakkauskoneesi valmistajaan voi auttaa sinua selvittämään, mitkä varaosat on tärkeää pitää käsillä. Ota yhteyttä käyttämäsi pakkauskoneen valmistajaan ja tiedustele koneen varaosien ja muiden tärkeiden komponenttien kaaviota. Tällä tavoin ymmärrät tarkalleen, mitä sinun on pyydettävä.

Kuluvien osien pitäminen varastossa yrityksessäsi pidetään yleensä parhaana käytäntönä. Kun laitteesi on rikki, et halua odottaa osan valmistusta tai lähettämistä sinulle. Tuotantoaikoina jokainen minuutti, jolloin koneesi ei toimi kunnolla, on rahaa, jota ei voida saada takaisin.

Millaisia ​​etäapupalveluita on tarjolla?

Useimmat nykyajan pakkauskoneet on suunniteltu mahdollistamaan etäyhteyden yleisten ongelmien diagnosointiin. Jos et voi käyttää niitä etänä, ongelma voidaan ratkaista soittamalla. Jos tietokoneesi valmistaja ei tarjoa etäyhteyttä, heidän tulisi ainakin tarjota etäpuhelinapua. Etäavun käyttö on usein erinomainen vaihtoehto koneongelmien tehokkaaseen ratkaisemiseen, jotta pääset takaisin töihin mahdollisimman nopeasti.

Suurin osa nykypäivän pakkauskoneista on etäkäytettävissä, ja ainakin 90 prosenttia ongelmista voidaan tunnistaa ja korjata puhelimitse. Siksi pakkauslaitteita valmistavan yrityksen teknisen tuen tulisi tarjota ainakin puhelinapua. Sopimuksen alkuperäinen hinta saattaa kattaa sen, mutta on myös mahdollista, ettei se kata sitä.

Käytättekö paikallisia ihmisiä korjaustöihin?

Merkittävän osan väestöstä on ymmärrettävä tätä asiaa paremmin. Toisaalta on yleensä parempi, että tällaisille koneille on omat korjaus- ja huoltoalan ammattilaiset kuin että turvautuu kolmannen osapuolen teknikkoihin. Syynä tähän on se, että yrityksen omat asiantuntijat ovat alan asiantuntijoita, koska he työskentelevät samojen laitteiden parissa ja tuntevat yrityksensä valmistamat monet mallit.

Toisaalta kolmannen osapuolen teknikkojen käyttäminen tarkoittaa usein useiden eri merkkien ja tuotteiden samanaikaista käsittelyä, minkä vuoksi siihen liittyy aina riski. Siksi kannattaa aina valita pakkauskonevalmistaja, jolla on omat ammattilaiset laitteiden huoltoon ja kunnossapitoon.

Jos olet kiinnostunut ostamaan pakkauslaitteita, sinun tulee osoittaa samat tiedustelut valmistajalle. Muista, että teknikkojen saama koulutus on erittäin tärkeää, koska he opastavat teknikkojasi laitteiden käytössä päivittäin.

Ovatko yrityksessänne mahdollisia palvelukäynnit?

Tietyissä olosuhteissa on välttämätöntä tehdä yhteistyötä pakkauskonevalmistajan kanssa, joka tarjoaa huoltokäyntejä paikan päällä. Jos laitteesi hajoaa, sinun tulee ottaa yhteyttä alan asiantuntijaan, joka tulee korjaamaan sen.

Huoltokäynnin aikana teknikko voi arvioida koneesi ja suositella, mitä varaosia sinun tulisi pitää varastossa. Hän suorittaa myös tarvittavat ennakoivat huollot ja esittelee sekä sinulle että laitetta käyttävälle henkilöstölle tehokkaimmat tavat tehdä ne. Voit myös saada arvion koneen odotetusta käyttöiästä ja siitä, milloin kannattaa harkita sen vaihtamista uuteen pakkauskoneeseen.

Se on verrattavissa hammaslääkärikäyntiin kahdesti vuodessa, jossa ammattitaitoinen teknikko tarkastaa laitteistosi säännöllisesti. He suorittavat perusteellisen huoltotarkastuksen ja -auditoinnin, suorittavat ennakoivaa huoltoa, etsivät vikoja, jotka on korjattava, jotta vältetään merkittävämmät ongelmat tulevaisuudessa, ja antavat ammattimaisia ​​neuvoja koneen kunnon optimoimiseksi.

Useimmat pakkauskoneiden valmistajat tarjoavat kokonaisvaltaisia ​​huoltosuunnitelmia, usein lisämaksusta osana ennaltaehkäisevää huolto-ohjelmaa. Näiden suunnitelmien mukaan lisensoitu teknikko käy toimipaikassasi kerran tai kaksi vuodessa suorittamassa huoltotarkastuksia.

Tällä tavoin et ainoastaan ​​saa laitteistasi kaiken irti, vaan myös valmistaja saa palautteesi perusteella tietää tuotteidensa yleisistä ongelmista ja vioista. Useimmissa tapauksissa pakkauskoneiden valmistajat sisällyttävät tuotteidensa hintaan lisämaksun rutiinitarkastuksesta. Tästä huolimatta on silti eduksi hyödyntää valmistajan tarjoamaa säännöllistä arviointipalvelua.

Johtopäätös

Pakkauskoneen ostaminen on merkittävä taloudellinen sitoumus. Viiden pakkauskoneen tilaamiseen liittyvän kysymyksen lisäksi on otettava huomioon useita muita herkkiä seikkoja pakkauslaitteita valittaessa. Turvallisuus, budjetti, hyvämaineisen toimittajan löytäminen, fyysinen asettelu ja materiaalit saattavat hämätä sinua.