שקילה חכמה של אריזה - חמש שאלות לשאול את יצרן מכונות האריזה שלכם

בעת בחירת ציוד אריזה, יש צורך להעריך את מאפייני המוצר; עם זאת, יש לזכור שמדובר בהוצאה הונית עם השלכות ארוכות טווח. עליכם למצוא יצרן של מכונות אריזה שמוכן לעמוד מאחורי הטכנולוגיה שהוא מספק ולהציע מקור אמין של תמיכת לקוחות וחדשנות.

כאן נדבר על חמש שאלות שכדאי לשאול את יצרן מכונות האריזה שלכם. אלו הן:

האם אתם מספקים הדרכת מפעילים ללקוחות שלכם?

להצלחת סבבי הייצור, חיוני שתהיה הבנה מוצקה של אופן הפעלת מכונת האריזה החדשה בצורה נכונה. עסקים רבים המתמחים בייצור מכונות אריזה מספקים תוכניות הכשרה המלמדות עובדים באתר כיצד להגדיר, להשתמש ולהפעיל נכון את מכונות האריזה שהם מוכרים. בשל הקשיים הכרוכים בלוגיסטיקה, יצרנים בחו"ל כמעט ולא מספקים רמה זו של הכשרה מקיפה.

זכרו שההכשרה למכונת האריזה החדשה שלכם צריכה לכלול הכל: הקמה, תצורה, תפעול ותחזוקה. הקפידו לברר האם הכשרה מעשית כלולה בהצעה הראשונה שלכם והאם נדרש מימון נוסף להכשרת הצוות שלכם.

האם אתה מציע רכיבים חלופיים?

מכונות אריזה מורכבות ממספר חלקים מכניים ורכיבים חשמליים. ייתכן שיהיה צורך לתחזק או להחליף רכיבים אלה ברגעים לא נוחים ובלתי צפויים, במיוחד בזמנים שבהם הכי פחות מצפים לכך.

קשר תקין עם יצרן מכונת האריזה שלכם יכול לעזור לכם לקבוע אילו רכיבים חלופיים חיוניים שיהיו לכם בהישג יד. צרו קשר עם יצרן מכונת האריזה בה אתם משתמשים ובררו לגבי קבלת סכמה של חלקי החילוף של המכונה ורכיבים חיוניים אחרים. בדרך זו, תבינו במדויק מה אתם צריכים לבקש.

שמירה על מלאי של רכיבים בעלי שחיקה גבוהה בעסק שלך נחשבת בדרך כלל לשיטה הטובה ביותר. כאשר הציוד שלך מקולקל, הדבר האחרון שאתה רוצה לעשות הוא לחכות שרכיב ייוצר או יישלח אליך. במהלך שעות הייצור, כל דקה שהמכונה שלך לא מתפקדת כראוי היא כסף שלא ניתן להחזיר.

אילו סוגי עזרה מרחוק קיימים לבחירה?

רוב מכונות האריזה של ימינו מתוכננות לאפשר גישה מרחוק לאבחון בעיות תכופות. אם אינך יכול לגשת אליהן מרחוק, ניתן לפתור את הבעיה פשוט על ידי ביצוע שיחת טלפון. אם יצרן המחשב שלך אינו מספק גישה מרחוק, עליו, לכל הפחות, להציע עזרה טלפונית מרחוק. השימוש בעזרה מרחוק הוא לעתים קרובות אפשרות מצוינת לטיפול יעיל בבעיות במכונה כדי להחזיר אותך לעבודה במהירות האפשרית.

ניתן לגשת מרחוק לרוב מכונות האריזה של ימינו, ולפחות 90 אחוז מהבעיות ניתנות לזיהוי ותיקון בטלפון. לכן, מחלקת השירות הטכני של החברה המייצרת את ציוד האריזה שלכם צריכה לספק סיוע טלפוני לכל הפחות. העלות המקורית של החוזה שלכם עשויה לכסות זאת, אך ייתכן גם שלא.

האם אתם משתמשים באנשים מקומיים לביצוע תיקונים?

חלק ניכר מהאוכלוסייה צריך להבין טוב יותר את הנושא הזה. מצד שני, בדרך כלל עדיף שיהיו אנשי מקצוע פנימיים לתיקון ותחזוקה של מכונות כאלה מאשר להסתמך על טכנאים של צד שלישי. הסיבה לכך היא שהמומחים הפנימיים של החברה הם מומחים בתעשייה מכיוון שהם עובדים על אותו ציוד ומכירים את הדגמים הרבים שהחברה שלהם מייצרת.

מצד שני, שימוש בטכנאים חיצוניים כרוך לעיתים קרובות בעבודה על מספר מותגים ומוצרים שונים בו זמנית, ולכן תמיד יש אלמנט של סיכון. כתוצאה מכך, תמיד כדאי להעדיף את יצרן מכונות האריזה שיש לו אנשי מקצוע פנימיים לתחזוקה ותחזוקה של הציוד.

אם אתם מעוניינים לרכוש ציוד אריזה, עליכם להפנות את אותן פניות ליצרן. קחו בחשבון שההכשרה שמקבלים הטכנאים היא משמעותית מאוד, שכן הם אלה שמדריכים את הטכנאים שלכם כיצד להשתמש בציוד מדי יום.

האם ביקורי שירות אפשריים בחברה שלכם?

בנסיבות מסוימות, חיוני לעשות עסקים עם יצרן מכונות אריזה המציע ביקורי שירות באתר. אם הציוד שלכם מתקלקל, עליכם ליצור קשר עם מומחה עסקי שיגיע לתקן אותו.

במהלך ביקור שירות, טכנאי יוכל להעריך את המכונה שלכם ולהמליץ ​​על אילו רכיבים חלופיים כדאי לכם להחזיק במלאי. בנוסף, לבצע את כל התחזוקה המונעת הנדרשת ולהדגים לכם ולצוות המפעיל את הציוד את הדרכים היעילות ביותר לעשות זאת. ייתכן שתהיו גם הערכה של משך הזמן הצפוי שהמכונה תחזיק מעמד ובאיזו נקודה כדאי להתחיל לשקול להחליף אותה במכונת אריזה חדשה.

זה דומה לביקור אצל רופא השיניים פעמיים בשנה כדי שיבדקו את המפעל שלכם באופן קבוע על ידי טכנאי מקצועי. הם מבצעים ביקורת שירות ובדיקה יסודית, מבצעים תחזוקה מונעת, מחפשים תקלות שיש לתקן כדי למנוע בעיות משמעותיות יותר בעתיד, ומספקים ייעוץ מקצועי לגבי אופטימיזציה של תקינות המכונה.

רוב יצרני מכונות האריזה מציעים תוכניות הכל כלול, שלעתים קרובות מוצעות בתוספת תשלום כחלק מתוכנית תחזוקה מונעת. במסגרת תוכניות אלו, טכנאי מורשה יבקר באתרכם פעם או פעמיים בשנה כדי לבצע ביקורות שירות.

בדרך זו, לא רק שתפיקו את המרב מהציוד שלכם, אלא שהיצרן גם ילמד על הבעיות והפגמים הנפוצים שמוצריו מתמודדים איתם כתוצאה מהמשוב שלכם. ברוב המקרים, יצרני מכונות האריזה כוללים תשלום נוסף במחיר המוצרים שלהם עבור בדיקה שגרתית. למרות זאת, עדיין כדאי לכם לנצל את שירות ההערכה הקבוע שמציע היצרן.

מַסְקָנָה

רכישת מכונת אריזה היא התחייבות כלכלית משמעותית. בנוסף ל-5 השאלות שיש לענות עליהן לפני שמזמינים מכונת אריזה, ישנם שיקולים עדינים שונים בעת בחירת ציוד אריזה לעסק שלכם. בטיחות, תקציב, מציאת ספק בעל מוניטין, הפריסה הפיזית והחומרים עשויים להרתיע אתכם.